Air ChinaFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Air China ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Air China. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je apporter des modifications à mon itinéraire de vol Air China ?

Oui, vous pouvez apporter des modifications à votre itinéraire de vol Air China. Air China permet aux passagers de modifier les détails de leur vol, y compris...
Posez toutes vos questions sur le service client de Air China et obtenez une réponse maintenant.

Questions récentes de Air China clients

How do I add extra luggage? Booked through a third party and they can’t help me out.

If you have already booked through a third party and need to add extra luggage to your Air China flights, you can do this by directly contacting Air China. You can manage your booking online through the Air China official website by entering your reservation number and last name. Once you've accessed your booking, look for the option to add extra luggage. Please remember that adding excess baggage may incur extra charges and these charges can vary based on the weight and size of the luggage.
Demandé Apr 11, 2024 1:02 PM

Je souhaite modifier mon billet d'avion mais impossible de joindre air china

Pour modifier votre billet d'Air China, vous pouvez essayer de le faire en ligne via leur site web si votre billet le permet. Connectez-vous sur la page 'Gérer mes réservations' et suivez les instructions pour apporter les modifications nécessaires. Si vous ne pouvez pas le faire en ligne ou si vous rencontrez des difficultés, vous devrez peut-être attendre pour joindre leur service clientèle. Vous pouvez essayer de les contacter à différents moments de la journée. Essayez également d'utiliser différents modes de communication, comme l'e-mail ou les réseaux sociaux, pour les atteindre.
Demandé Feb 20, 2024 12:35 PM

Aidez-moi à résoudre mon Air China problème avec le service client

Flight Tracking

Comment suivre un vol Air China ?

Les méthodes de suivi d’un vol Air China sont simples et gratuites. Le site officiel de la compagnie aérienne fournit le plus d'informations. Tu peux...

Baggage Allowance

Quelle est la politique de franchise de bagages d'Air China ?

La politique de franchise de bagages d'Air China permet aux passagers d'apporter une certaine quantité de bagages enregistrés et de bagages à main en fonction de leur voyage...

Seat Selection

Puis-je choisir mon siège à l'avance ?

Oui, Air China offre aux passagers la possibilité de choisir leur siège à l'avance. La sélection des sièges peut être effectuée pendant le processus de réservation...

Payment Methods

Quels sont les modes de paiement acceptés pour les billets Air China ?

Air China accepte différents modes de paiement pour l'achat de billets. Les clients peuvent facilement utiliser les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard,...

Cancellation Policy

Quelle est la politique d’annulation d’Air China ?

La politique d'annulation d'Air China permet aux passagers d'annuler leurs billets et de recevoir un remboursement, sous réserve de certaines conditions et frais....

Carry-on Restrictions

Y a-t-il des restrictions sur les bagages à main ?

Oui, Air China impose des restrictions spécifiques sur les bagages à main. Les passagers sont autorisés à transporter un bagage à bord, avec le...

In-flight Entertainment

Quelles sont les options de divertissement à bord des vols Air China ?

Sur les vols Air China, les passagers se voient proposer une variété d'options de divertissement à bord pour améliorer leur expérience de voyage. La compagnie aerienne...

Special Meals

Air China propose-t-elle des repas spéciaux aux passagers ayant des restrictions alimentaires ?

Oui, Air China propose des repas spéciaux pour les passagers ayant des restrictions alimentaires. Ils comprennent que certains passagers peuvent avoir des problèmes spécifiques...

Pet Travel Requirements

Quelles sont les exigences pour voyager avec des animaux de compagnie sur Air China ?

Pour voyager avec des animaux de compagnie sur Air China, certaines conditions doivent être remplies. Premièrement, les animaux doivent être âgés d'au moins trois mois...

Flight Itinerary Changes

Puis-je apporter des modifications à mon itinéraire de vol Air China ?

Oui, vous pouvez apporter des modifications à votre itinéraire de vol Air China. Air China permet aux passagers de modifier les détails de leur vol, y compris...
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