En tant qu'utilisateur Acorns, vous pouvez remplacer gratuitement une carte de débit perdue. Vous devrez contacter le support Acorns pour commencer le processus. Le site Web Acorns a une section d'aide que vous pouvez utiliser pour remplir une demande d'aide. Remplissez le formulaire et fournissez tous les détails supplémentaires nécessaires pour expliquer et soutenir votre demande d'aide, puis soumettez-le. Acorns vous contactera avec des étapes supplémentaires et des informations concernant le remplacement de votre carte de débit Acorns.
En tant qu'utilisateur d'Acorns, vous avez accès à Acorns Spend, qui est un compte courant avec des bonus intégrés. Acorns a créé son compte Spend Checking en collaboration avec Lincoln Savings Bank. Les achats effectués avec votre carte de débit sont arrondis au dollar supérieur et utilisés pour le micro-investissement. Si vous perdez votre carte de débit Acorns, vous pouvez la remplacer gratuitement en suivant quelques étapes simples. Les étapes pour commander une carte de remplacement sont détaillées ci-dessous.
Contacter l'assistance Acorns
Si vous devez remplacer une carte de débit perdue, commencez par contacter le support Acorns . Vous pouvez accéder à la page d'aide sur un appareil Web, ou vous pouvez vous connecter à votre compte à l'aide de votre application mobile et localiser la page d'aide. Gardez à l’esprit que les nouveaux utilisateurs recevront automatiquement leur carte de débit Acorns après avoir ouvert un compte Acorns. Le compte Acorns Spend/Checking est livré avec une carte de débit en métal tungstène.
Le formulaire d'aide
Une fois que vous avez trouvé la page d'aide, procédez comme suit :
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Acorns afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment commander une nouvelle carte de débit Acorns? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.