Lorsque vous estimez qu'il est temps de rompre les liens avec AT&T Wireless, vous devez considérer les coûts impliqués. Les frais que vous paierez pour l'annulation d'un service dépendront uniquement de la date de résiliation et des conditions de votre contrat. Si vous voulez savoir combien vous coûtera l'annulation de votre forfait AT&T Wireless, vous devrez contacter la société. Un représentant du service client vous guidera tout au long du processus d'annulation.
AT&T Wireless est une filiale d'AT & T Inc. qui offre des services sans fil à au moins 162,3 millions d'abonnés américains. Bien que le principal fournisseur de télécommunications sans fil soit le partenaire incontournable pour beaucoup, vous pourriez vous retrouver à vouloir vous retirer. Peut-être que vous n'êtes pas satisfait du service ou que vous déménagez dans un nouveau pays. Dans tous les cas, vous pouvez choisir d'annuler votre forfait. Lisez ci-dessous pour plus d'informations sur le coût de l'annulation d'un plan AT&T Wireless.
AT&T offre à tous les clients une période d'essai de 14 jours à compter de la date d'achat pour tester le service sans frais de résiliation anticipée. Si vous annulez le service après la période d'essai, vous devrez payer des frais de résiliation anticipée en fonction de votre service. Les frais d'annulation sont généralement de 175 $ moins 5 $ pour chaque mois où vous avez respecté l'accord. Donc, si vous êtes sous contrat de deux ans et avez maintenu le service pendant 11 mois avant d'annuler, vos frais seront de 175 $ à 55 $ = 120 $.
Si les frais d'annulation sont trop importants pour vous, vous pouvez essayer de les contourner. L'un des meilleurs moyens d'éviter les frais est d'attendre le contrat. Si votre contrat touche à sa fin, essayez de vous y accrocher plus longtemps si possible.
Parfois, vous ne voulez tout simplement pas continuer avec le service sans fil fourni par l'opérateur que vous avez actuellement. Cela peut être dû au fait que vous restez ou que vous vous installez dans une région où l'accueil est médiocre. Une autre raison pourrait être qu'un nouvel employeur paiera pour votre service sans fil ou que vous souhaitez simplement essayer un nouveau fournisseur. Quelle que soit la raison, vous devez connaître les étapes requises pour annuler un service sans fil AT&T.
La première étape consiste à évaluer votre contrat sans fil AT&T actuel. Vérifiez la durée de l'accord. Étant donné que votre contrat est toujours en vigueur, vous pouvez choisir de tenir un certain temps jusqu'à l'expiration de l'engagement. Cela aidera à éviter les frais de résiliation anticipée.
Deuxièmement, vous devrez trouver un emplacement confortable qui vous permettra de converser avec le service client AT&T de manière transparente sans distraction. Maintenant, appelez le numéro du service client d' AT & T Wireless pour parler à un représentant en direct. Informez l'agent de votre besoin d'annuler votre service sans fil et demandez les frais de résiliation potentiels.
Le représentant tentera de vous faire rester avec le transporteur, en essayant peut-être d'adoucir les offres. Mais, vous devez rester ferme, poli et tenir tête. Donnez une excuse solide pour vouloir quitter votre transporteur actuel.
Vous ne devez pas vous mettre en colère ou crier après les agents du service client. Ils ont l'obligation envers AT&T de conserver autant de clients que possible. Plus vous êtes poli envers un agent, plus le processus d'annulation sera fluide et rapide.
Si vous prévoyez de déménager vers un nouveau transporteur, mais que vous souhaitez conserver votre numéro actuel, vous pouvez effectuer un transfert. Vous devez prendre une copie de la dernière facture de téléphone portable pour votre compte lorsque vous identifiez votre nouveau transporteur. Vos informations de facturation doivent rester les mêmes du fournisseur précédent au nouveau. Votre numéro de téléphone ne peut être transféré que si des conditions spécifiques sont remplies. Habituellement, c'est le nouveau transporteur qui présente la demande à l'ancien transporteur lors du transfert des contrats.
Une fois votre service annulé, vous serez libre d'investir dans un autre transporteur.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Combien coûte l’annulation de mon forfait sans fil AT&T ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.