La mise à niveau d'un téléphone sans fil AT&T est rapide, facile et abordable, principalement pour les clients qui souhaitent remplacer leur appareil actuel par un modèle plus récent. Bien que vous deviez respecter les exigences, vous pouvez vous qualifier pour le dernier téléphone sans fil en quelques minutes. Découvrez le processus de mise à niveau et comment vous pouvez échanger contre un appareil neuf ou remis à neuf.
Les clients choisissent de mettre à niveau leurs téléphones sans fil AT&T pour diverses raisons. Qu'ils veuillent suivre une tendance actuelle ou que leur ancien modèle ne soit plus fonctionnel, ils peuvent obtenir un remplacement. Si vous souhaitez échanger votre appareil contre la dernière édition mobile, consultez cet article pour plus d'informations sur le processus de mise à niveau et sur la manière de déterminer votre éligibilité.
Bien que la mise à niveau d'un téléphone sans fil AT&T soit simple, tout le monde n'est pas admissible au service. Avant de demander un nouveau modèle d'appareil, assurez-vous de payer votre facture à temps et que votre solde est de 0 $. Sinon, AT&T rejettera votre candidature ou vous recevrez une notification précisant votre inéligibilité. Si votre compte n'a aucun problème en attente et que vous êtes un client de longue date, vous êtes susceptible de bénéficier d'un téléphone et d'une remise promotionnelle.
Il y a plusieurs facteurs supplémentaires à connaître avant de procéder à la mise à niveau :
Bien qu'AT&T n'oblige pas les clients à effectuer une mise à niveau, ils arrêtent les mises à jour pour les téléphones plus anciens. Si vous choisissez de conserver votre appareil actuel plus longtemps, vous pourriez rencontrer des problèmes pour protéger vos données.
Bien qu'AT&T Wireless ne propose pas d'option de chat en direct, vous pouvez contacter un agent client par téléphone . L'attente moyenne est de 38 minutes, selon votre fuseau horaire et le volume d'appels de l'entreprise. Cependant, vous pouvez vous connecter avec un représentant plus tôt en utilisant le chat en direct comme alternative. Assurez-vous que votre demande est simple et complète pour la meilleure solution à votre problème.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à niveau mon téléphone sans fil AT&T ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.