Il s'agit d'un article facile à suivre qui décrit comment les clients d'AT & T Wireless peuvent retourner leur équipement après avoir décidé d'annuler leur contrat. Si vous avez résilié votre contrat AT&T Wireless et que vous souhaitez retourner votre appareil, ce guide peut vous aider. Le guide explique quel équipement doit être retourné, comment retourner l'équipement via FedX et UPS, que faire avec une boîte de retour et comment procéder si ces étapes ne fonctionnent pas.
Vous êtes client d'AT & T depuis un certain temps maintenant. Cependant, vous souhaitez annuler votre contrat et retourner votre équipement.
Vous avez choisi AT&T pour vos services sans fil, Internet ou TV car la société propose des prix et des offres avantageux. Cependant, vous cherchez maintenant à annuler votre contact, ce qui signifie que vous devez retourner votre équipement. Même si vous ne savez pas comment procéder. Heureusement, le processus de retour d'AT & T Wireless est simple et peut être effectué par la poste.
Si vous souhaitez savoir comment retourner votre équipement AT&T Wireless après avoir annulé votre contact, lisez cet article facile à suivre.
Avant de retourner votre équipement AT&T Wireless, vous devez savoir exactement ce que vous devez retourner et ce que vous devez garder.
Si vous avez choisi d'annuler votre contrat plus de 14 jours après votre livraison d'origine, vous n'aurez pas besoin de renvoyer aucun de vos appareils ou équipements. Vous devrez également payer des frais de résiliation.
Alors que si vous annulez votre contrat dans les 14 jours suivant votre livraison, vous pouvez renvoyer votre appareil AT&T, vos cordons d'alimentation, vos passerelles et récepteurs wifi et votre télécommande AT&T.
Vous ne devez pas retourner les extensions WiFi, les câbles HDMI, les câbles Ethernet ou votre antenne parabolique. Tout équipement dont vous n'avez plus besoin mais que vous ne pouvez pas retourner, vous devez vous en débarrasser.
Il est également important de noter qu'AT & T Wireless n'acceptera que du matériel en bon état pour le retour.
Pour retourner votre équipement sans fil AT&T via FedX ou UPS, vous devez vous rendre dans un pack de bureau FedX appartenant à l'entreprise et l'emplacement d'expédition ou un magasin UPS.
Vous devrez prendre votre équipement non emballé et votre numéro de compte. Si vous ne connaissez pas déjà votre numéro de compte, vous pouvez le retrouver sur votre dernière facture. Votre magasin FedX ou UPS local pourra alors vous retourner votre équipement sans frais.
Il est également important de vous assurer de recevoir un accusé de réception de retour en cas de problème postal.
Si AT&T Wireless vous a envoyé un kit de retour, vous pouvez l'utiliser pour compléter votre retour.
Emballez simplement l'équipement dont vous avez besoin pour retourner dans le kit de retour et attachez l'étiquette d'expédition prépayée à la boîte. Vous devrez placer l'étiquette d'expédition prépayée au-dessus de l'étiquette d'origine et retirer toute autre étiquette sur le kit de retour. Votre retour ne parviendra pas à AT&T Wireless sans l'étiquette d'expédition prépayée fournie.
Tout ce que vous devez faire à partir de là est de déposer votre équipement au bureau de poste ou à un facteur local, qui peut livrer votre retour à AT&T Wireless.
Si après avoir lu cet article, vous ne savez toujours pas comment procéder pour retourner votre équipement AT&T Wireless après avoir décidé d'annuler votre contrat, vous devez contacter les représentants du service client.
Vous trouverez les coordonnées à jour d'AT & T sans fil sur le site Web de GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner l'équipement sans fil AT&T après avoir annulé ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.