Si vous êtes un client AT&T, continuez à lire pour savoir comment terminer facilement votre service avec AT&T Wireless.
AT&T Wireless est une filiale d'une grande société de télécommunications américaine AT&T Inc. L'organisation a été fondée en 1983 sous le nom de Southwestern Bell Corporation et est devenue le plus grand fournisseur mondial de services de téléphonie mobile. AT&T Wireless propose à ses clients des forfaits mobiles sans fil, des forfaits mobiles prépayés et des accessoires téléphoniques. Si vous êtes actuellement un client AT&T Wireless et que vous devez annuler votre service, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Notez que si vous annulez un service alors que vous n'avez pas terminé un accord de versement, le solde restant de votre accord sera dû immédiatement. Cependant, si vous annulez dans les 14 jours suivant le début du service et renvoyez votre appareil dans un état "comme neuf", aucun frais ne sera appliqué et vous ne serez pas obligé de payer le reste de l'accord de versement.
Allez sur www.att.com
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Compte» et «Connexion».
Connectez-vous à votre compte avec votre ID utilisateur et votre mot de passe.
Sous les détails de votre compte, accédez à la facturation et sélectionnez «Afficher la facture papier actuelle».
Localisez votre numéro de compte AT & t Wireless sur votre facture. Vous devrez le fournir lorsque vous annulez votre service.
Sous les détails de votre compte, passez en revue votre accord sans fil pour mieux comprendre si des frais et des frais s'appliqueront pour annuler.
Votre meilleure option pour annuler votre service est d' appeler la ligne de service client AT&T. Fournissez votre numéro de compte et expliquez que vous souhaitez annuler votre service. L'agent du service client essaiera de vous proposer des promotions ou des remises pour rester, soyez poli mais ferme dans votre demande d'annulation. Demandez au représentant du service client de décrire les frais et charges susceptibles de s'appliquer. Demandez quand ces frais seront facturés et quand votre service prendra fin. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation une fois votre service suspendu. Gardez l'agent en ligne jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail.
Vous avez également la possibilité de contacter l'équipe de support client d'AT & T via la fonction de chat en direct. Notez que vous devrez fournir un compte et des informations personnelles pour confirmer votre identité. Assurez-vous de confirmer quels frais et frais peuvent s'appliquer lorsque vous annulez votre service et quand ces frais seront facturés. Demandez à l'agent du service client de rester sur le chat jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail de confirmation que votre service a été annulé.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon service sans fil AT&T ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.