Des pannes de service Internet ou cellulaire AT&T U-Verse se produisent de temps à autre. Ces problèmes peuvent vous empêcher d'utiliser des services Internet dans votre région. Ainsi, vous devrez vérifier la panne et essayer de la résoudre par vous-même avant de signaler le problème à votre fournisseur de services Internet. Pour en savoir plus sur les pannes de service Internet ou cellulaires et leurs solutions, vous pouvez contacter le service client sans fil d'AT & T chaque fois que vous rencontrez les mêmes problèmes.
Comment puis-je vérifier s'il y a une panne de service Internet ou cellulaire AT&T U-Verse?
AT&T fournit des services de téléphonie mobile locaux et interurbains, Internet et des services téléphoniques aux entreprises et aux particuliers. Le service de télévision est disponible pour un large éventail de clients via la marque U-Verse, qui est fournie via Internet (IPTV).
Actuellement, AT&T a atteint une couverture sans fil presque nationale. Les services téléphoniques locaux et Internet sont facilement disponibles dans des endroits spécifiques, et ils utilisent la technologie Fibre (U-Verse) ou la technologie de mise en réseau DSL. De plus, AT&T gère les points d'accès Wi-Fi Wayport dans différentes parties du pays. Mais il y a un problème majeur; Interruption du service Internet ou cellulaire AT&T U-Verse.
Comment puis-je vérifier s'il y a une panne de service Internet / cellulaire AT&T U-Verse
Vous pouvez facilement savoir s'il y a une panne dans votre région. Tout d'abord, vous devez vous inscrire pour recevoir des notifications en cas de panne. En vous inscrivant, vous obtiendrez des informations sur la façon de résoudre le problème et de le résoudre.
Par conséquent, vous devez visiter att.com/outages pour essayer de déterminer où se situe le problème. Une fois que vous accédez à cette page, il vous sera demandé d'entrer le code postal pour obtenir des informations générales sur la zone. Ou vous pouvez vous connecter à votre compte pour recevoir des résultats personnalisés sur le même problème.
Serait-ce mon téléphone provoquant la panne?
Parfois, vous n'avez pas besoin de contacter le support technique si vous découvrez des problèmes avec vos appareils AT&T. Vérifiez que le problème ne provient pas de votre appareil. Ce sont peut-être des paramètres de votre téléphone mobile qui causent des problèmes de connectivité.
Si tel est le cas, vous pouvez réinitialiser votre appareil pour résoudre le problème. Sinon, vous pouvez consulter la page d'assistance AT&T pour savoir comment résoudre les problèmes liés à des appareils spécifiques. Les informations de cette page sont utiles, en particulier pour résoudre les problèmes de réseau et les problèmes spécifiques aux périphériques.
Dois-je consulter AT&T U-Verse Internet ou Cell Service Panage?
Si vous réalisez que votre service AT&T est continuellement interrompu, il y a très probablement une panne dans votre région. Par conséquent, vous devez consulter le rapport de panne AT&T pour trouver la cause première du problème.
Le plus souvent, les pannes sont suivies comme des rapports indépendants, puis cartographiées en temps réel à des fins de commodité. Vous pouvez vérifier sur des sites tels que Outage Report ou Down Detector pour savoir si quelqu'un a signalé des pannes dans votre région.
Au moins, vous pourrez voir plusieurs rapports et leur fréquence de mise à jour sur la carte au cours des 30 dernières minutes environ. Les rapports sur les pannes apparaîtront comme l'historique codé par couleur de tout rapport de réseau soumis à partir de différentes sources.
Comment signaler le problème?
Une fois que vous avez découvert qu'il y a effectivement un problème de panne dans votre région, la prochaine forme d'action consiste à signaler le problème. Vous devrez donc télécharger et installer l'application myAT & T pour les appareils Android ou iOS.
Une fois votre application en place, vous pouvez accéder à la fonction Dépannage et résolution pour rendre la procédure plus gérable pour vous. Alternativement, vous pouvez utiliser une autre application appelée AT&T Mark ou Spot pour signaler directement toute panne sans fil. Ces applications ne conviennent que pour signaler le problème et ne pas vous fournir de commentaires.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T U-Verse afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier s'il y a une panne d'Internet ou du service cellulaire AT&T U-Verse ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.