Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Yoox.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Yoox.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to YUGS dot com. Your call will be answered by the next available consultants.
To ensure the highest level of quality care, calls are recorded for training and monitoring purposes.
If you agree, please stay online. Alternatively, if you would prefer for the call not to be recorded, please press one.
For further information on how YUG processes the personal data, check our privacy policy at w w w dot yOOBS dot com.
We will be also glad to assist you by email in within twenty four hours.
We can be reached to the contacts form in our customer care area.
To help us to improve our we would like to invite you to join a short survey once you have finished your call.
If you wish to participate in the survey, please press one for yes and two for no."
Extrait d'un appel avec Yoox.com
Thursday, April 4, 2024 4:27 PM
Le premier menu du téléphone
"Hello.
And please listen carefully as our menu options may have changed.
Calls are recorded for quality assurance.
We're very excited to tell you about a special promotion for select callers.
This will only take a moment. By answering just a few questions we will find out if this offer is right for you.
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Are you or is someone in your household fifty years of age or older?
Thank you for calling the is Jessica on a recorded line.
Can you hear me okay?
Great.
So with our promotion today, you actually have the opportunity to receive a free medical alert device.
So congratulations.
Press one for yes.
If you or someone in your household is fifty years of age or older, Otherwise, press pound."
Extrait d'un appel avec Yoox.com
Wednesday, March 27, 2024 7:00 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Yoox.com exploite le centre d'appels pour ce 855-529-4494 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 67 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Yoox.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Yoox.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Yoox.com est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 125 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 67 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Yoox.com est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Yoox.com assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi appeler ce numéro Yoox.com ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Yoox.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Suivi de l'état du colis de retour: "I sent my parcel last week and still haven't received any updates."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 30 s, Apr 15, 2024 2:26 PM
Question sur l'étiquette de retour: "Can I still use the returns label from the box or wait for the new one to be generated?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 2 s, Apr 4, 2024 4:27 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Yoox.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Yoox.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Yoox.com, car 1,314 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-529-4494 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Yoox.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Yoox.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Yoox.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Yoox.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Yoox.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.