USAA Numéro de téléphone de l'assurance automobile

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Appuyez sur 0 après chaque invite ou dites "Représentant" ou "Déploiement"
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-5pm CST. Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 12 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.
Il s'agit du #2 numéro de téléphone USAA le plus populaire sur 4. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de USAA

Plus de USAA numéros de téléphone clients

800-531-8722 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · When the voice prompts begin, press #, then enter the 5-digit extension and then hit # again. The human will transfer you to the right department. · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
800-771-9960 - Conseiller financier
Gratuit · Press *8 at the beginning, and then press 0 when you get to the Main Menu. · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
210-531-8722 - Assistance routière
Calling this USAA number should go right to a real human being · Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone USAA pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 0 after each prompt or say "Representative" or "Deployment"
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique USAA vous accueille : Enter your USAA or social security number. If you are not a member, press 1.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de USAA et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to USAA. Your call may be monitored or recorded for verification, authentication, and quality assurance. To reach an extension, press the pound key."
Extrait d'un appel avec USAA
Friday, April 5, 2024 8:59 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to USAA. Your call may be monitored or recorded. For verification, authentication, and quality assurance.
To reach an extension, press the pound key.
Otherwise, please enter your USAA or Social Security number."
Extrait d'un appel avec USAA
Friday, April 5, 2024 9:03 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

USAA exploite le centre d'appels pour ce 800-531-6095 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm CT. La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 24 420 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone USAA (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme USAA emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler USAA est Thursday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 24 420 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler USAA est le Thursday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que USAA assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.

Mon expérience en appelant USAA à ce numéro

I am considering getting a new car, meaning it's time to shop around for a new auto loan. There are a lot of choices out there when you start to think about financing a new car, but I ended up looking at USAA because they seemed to have some good discounts. My husband was in the military ten years ago, and I believe that makes our family eligible to take out a USAA loan based on the advertisements I have seen on the television. 

I wasn't sure how quickly I would be able to talk to someone because I know they must get a lot of phone calls. In addition to new clients, they also have to deal with everyone who already has some type of policy with them. USAA offers many financial products, including auto loans, home insurance, life insurance, and driving insurance, which I am sure means they get a lot of phone calls daily. 

To my delight, it was easy to navigate my way through the directory tree, and within just two minutes, I was waiting to talk to someone about a potential auto loan. I will note that I spent about 14 minutes on hold while waiting, but I didn't have to waste too much time getting there. The agent spoke clear English once I got to them, which is always a perk. 

When I called, I was greeted by an automated female voice and told, "Welcome to USAA. For English, press 1, or stay on the line." I chose English, and then it told me that if I had an extension number, I could press the pound key; otherwise, I should say or enter my USAA number or social security. There was a brief pause, and then it said, "If you're not a member, press 1."

I pressed one, and it acknowledged that I said I wasn't a member and stated, "If you are a business or need help with a claim, press 1. If you are interested in joining USAA or want to learn more about our products or services, press 2." Then it asked me to tell it what product I was calling about, so I said auto loans. 

The automated assistant quickly responded, "Okay, to serve you better, I will need to ask you a few eligibility questions. Are you currently serving, or have you ever served in the US military?" I answered yes, and that was all it took. I was sent to the hold line, and after waiting for a bit, I was able to talk to an extremely helpful agent. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Appelez avec notre téléphone super puissant

  • Cliquez pour appeler, même depuis votre ordinateur
  • Nous appelons et obtenons un humain pour vous
  • Suggestions basées sur l'IA sur ce qu'il faut dire
  • Conservez une transcription et d’autres statistiques
  • Gratuit et discret : aucun compte requis
Cette page vous a été utile?
Merci et partagez !
Merci et partagez !
A besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!