USAA Numéro de téléphone du conseiller financier

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le USAA numéro de téléphone 800-771-9960

Avant Jeff Whelpley

Nov 14, 2023

When contacting USAA for customer service support, callers are prompted to enter a member or social security number that matches their account. If you aren’t currently a member, the automated system directs you to press 1 for other options. I’m not a member, so I followed this prompt. 

USAA provides services for veterans and current military members and their families but at one time offered some products, including auto and home insurance, for those who never served and/or are not currently enlisted. Since I'm not a vet and have no plans to enlist, I waited on the phone to find out if there were other products I could still access.

The next two choices were to either seek assistance with an insurance claim and help as a business owner by pressing 1 or pressing 2 to join USAA and for new products or services. I chose 2 and was given a menu of options for the pay-as-you-drive program, regular auto or homeowners' insurance, auto loans or membership questions. I was interested in the pay-as-you-drive auto insurance, which allows you to pay for car insurance based on your mileage and driving safety.

I was placed on hold and was told my estimated wait time would be two minutes. However, I was waiting for much longer. While on hold, the automated recording updated me on how long my wait would be but also gave me the option to save my place in line and receive a call back when a representative was available. I decided to keep waiting. 

After a 10-minute hold time, a representative answered the phone and began asking what insurance help I needed. I told her I was interested in the pay-as-you-drive auto insurance, and she explained how it works: I would pay a fixed monthly fee for specific coverage for my vehicles and drivers while also being charged a variable rate based on how many miles are driven. A USAA app is required to track every mile, with charges calculated at the end of each month. In addition, the representative shared that this program is only available in certain states, and mine was included.

However, when I asked about program eligibility based on not having any military experience, she said this insurance requires a USAA membership, which is only available to military personnel, veterans and their family members. My closest military relation is my grandfather, and he would need to be a USAA member first for me to join. It would've been helpful for the rep to have first asked about my eligibility/membership status before proceeding with the insurance basics, especially since I chose the automated option for non-members.

In any case, she was kind enough to direct me to a few other insurance companies offering similar mileage-based driving programs. To determine USAA membership eligibility, the company’s website offers a quick online survey that I found helpful after the fact. 

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Numéro de conseiller financier 800-771-9960 de USAA

Ce USAA numéro de téléphone est classé # 3 sur 4 car 146,520 USAA les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-771-9960 est de contacter le USAA Financial Advisor service pour des problèmes tels que Coverage Questions, Cancel Account, Make a Claim, Check on a Claim, Roadside Assistance. Pour autant que nous puissions en juger, USAA possède des centres d'appels en Arizona et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 8am-5pm CST. USAA possède 4 numéros de téléphone et 8 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-771-9960 et les moyens d'appeler ou de contacter USAA avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler USAA

Appeler USAA à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-771-9960. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque USAA Financial Advisor agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que USAA Une fois au téléphone avec le service Financial Advisor de USAA, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter USAA en général

Bien que 800-771-9960 soit le numéro de téléphone le plus populaire de USAA, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-531-8722 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 8 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide USAA en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 62% pour leurs compétences en communication et un score de 73% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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