Gratuit·Appels Customer Service·Numéro US Cellular le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à US Cellular ?
A:Dites « Associé », puis « Autre ».
Q:
US Cellular propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 45 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Friday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Cellular pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say, "Associate," then say, "Other."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique US Cellular vous accueille : Please say "current account" or "open a new account," or you may say "associate" or "repeat."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de US Cellular et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling UScellular.
Sorry.
I did not find your number in our records. Please say current account, or open a new account.
You may also say associate or repeat.
For prepaid account, say prepaid.
Otherwise, say other.
For prepaid account, say prepaid or press one.
Otherwise, say other or press two."
Extrait d'un appel avec US Cellular
Sunday, March 31, 2024 1:48 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
US Cellular exploite le centre d'appels pour ce 888-944-9400 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 199 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Cellular (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Cellular emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler US Cellular est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 147 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 199 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler US Cellular
En résumé, le meilleur jour pour appeler US Cellular est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent US Cellular
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler US Cellular, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
US Cellular offre une couverture étendue à travers les États-Unis, couvrant plus de 98 % de la population. Leur réseau fournit toujours un service fiable, que vous soyez dans des zones urbaines ou rurales. Avec de nombreuses tours de téléphonie cellulaire stratégiquement placées, US Cellular garantit que les clients peuvent rester connectés dans diverses régions. Cependant, comme la couverture peut varier en fonction de l'emplacement, des facteurs tels que la distance des tours de téléphonie cellulaire et les barrières géographiques peuvent avoir un impact sur la force du signal. Pour garantir la meilleure expérience, US Cellular s'associe également à d'autres opérateurs pour offrir une couverture supplémentaire là où leur réseau peut ne pas atteindre. Dans l'ensemble, US Cellular s'efforce de fournir une couverture nationale, permettant aux clients de se connecter et de rester en contact partout où ils vont aux États-Unis.
US Cellular offre à ses clients une variété d'options d'itinérance internationale afin de garantir une communication transparente à l'étranger. Premièrement, les clients peuvent utiliser l'option Pay-As-You-Go, qui leur permet de payer à la minute, aux SMS ou aux données utilisées pendant leur voyage. Alternativement, les forfaits Passeport sont disponibles pour ceux qui ont besoin d’une utilisation plus étendue lors de leurs voyages internationaux. Ces forfaits comprennent une quantité définie de données, de minutes et de textes pour un tarif fixe, permettant ainsi de contrôler les coûts. Pour les voyageurs internationaux fréquents, US Cellular présente le forfait Global Roaming Plus, qui offre une utilisation illimitée des données, des appels et des SMS dans plusieurs pays. Grâce à ces options, les clients peuvent sélectionner le forfait le plus adapté à leurs besoins de voyage, leur permettant de rester connectés tout en évitant des frais d'itinérance excessifs.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client US Cellular, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à US Cellular et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de retour du téléphone: "I've been trying to return it and get another phone, and it keep telling me they don't have a phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 44 s, Apr 12, 2024 2:54 PM
Mettre à jour le mode de paiement: "I'm calling to change my primary source of paying the bill to my new debit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 20 s, Apr 2, 2024 3:59 PM
Problèmes techniques de téléphone: "I cannot dial six one one from my phone, it says call failed."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 3 s, Apr 1, 2024 6:41 PM
Demande de notification de facturation: "I would like to get notification before my bill due, I'm a business person."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 26 s, Mar 14, 2024 9:29 PM
Remboursement non reçu: "I returned a device but have not received my refund yet, can you help me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 47 s, Feb 11, 2024 1:23 AM
Plus de US Cellular contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client US Cellular que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, US Cellular propose cette option.
US Cellular Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client US Cellular est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de US Cellular, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent US Cellular. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de US Cellular, car 14,946 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-944-9400 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le US Cellular en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, US Cellular possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de US Cellular n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour US Cellular. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme US Cellular. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.