Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1, then 1, then 1 again in quick succession. · For billing and payments, press 1. For technical support, press 2. For sales, press 3. For account changes and other inquiries, press 4.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Rogers Cable pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then press the star button, next press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Rogers Cable vous accueille : Please enter your phone number, then press pound. If you are new to Rogers, press star.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Rogers Cable et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Rogers. For English, press one.
We're currently experiencing a service outage."
Extrait d'un appel avec Rogers Cable
Friday, January 5, 2024 1:20 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound."
Extrait d'un appel avec Rogers Cable
Thursday, April 25, 2024 11:00 AM
Ils devront peut-être rechercher votre compte
"If new to Rogers
Please give me a moment to look up your account."
Extrait d'un appel avec Rogers Cable
Tuesday, January 23, 2024 2:28 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Rogers. For English, press one.
Please enter your phone number then press pound.
If new to Rogers, press star."
Extrait d'un appel avec Rogers Cable
Thursday, April 25, 2024 11:00 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Rogers Cable exploite le centre d'appels pour ce 888-764-3771 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 353 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Rogers Cable (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Rogers Cable emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Rogers Cable est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 197 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 353 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Rogers Cable
En résumé, le meilleur jour pour appeler Rogers Cable est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Rogers Cable
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Rogers Cable, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez accéder à Rogers Câble sur plusieurs appareils. Rogers Câble offre à ses clients la flexibilité de diffuser leur service de câblodistribution sur divers appareils tels que les téléphones intelligents, les tablettes et les ordinateurs. Avec Rogers Anyplace TV, vous pouvez profiter de vos émissions, films et chaînes préférés à tout moment et n'importe où, au Canada, en utilisant l'application ou le site Web. Cette fonctionnalité pratique vous permet d'accéder à votre abonnement au câble sur plusieurs appareils, vous donnant la liberté de regarder le contenu de votre choix lors de vos déplacements ou dans différentes pièces de votre maison. Que vous soyez à la maison ou à l'extérieur, Rogers Câble vous assure de ne jamais manquer votre divertissement préféré en offrant une accessibilité multi-appareils pour une commodité de visionnage améliorée.
Il existe plusieurs options de paiement pratiques disponibles pour les clients de Rogers Câble. Premièrement, vous pouvez configurer le paiement automatique des factures via votre compte bancaire ou votre carte de crédit, garantissant ainsi des paiements mensuels sans tracas. Deuxièmement, vous pouvez effectuer des paiements uniques en ligne via votre compte MonRogers en utilisant une carte de crédit ou une carte de débit Visa/Mastercard. Vous pouvez également utiliser l'application de la Banque Rogers ou accéder au site Web de la Banque Rogers pour effectuer des paiements à partir de votre compte Mastercard de la Banque Rogers. Une autre option consiste à payer en personne dans un magasin Rogers en espèces, par carte de débit ou de crédit. De plus, vous pouvez envoyer votre paiement par chèque ou mandat-poste à l'adresse indiquée sur votre facture. Avec ces différentes méthodes de paiement, Rogers Câble vise à offrir flexibilité et commodité à tous les clients.
Non, il n'y a actuellement aucune limite d'utilisation des données avec Rogers Câble. Nous comprenons que nos clients ont des besoins variés en ce qui concerne leur utilisation d'Internet, c'est pourquoi nous croyons en la fourniture de données illimitées pour tous nos forfaits Internet par câble. Que vous diffusiez des films et des émissions de télévision, jouiez à des jeux en ligne ou travailliez à domicile, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que votre utilisation des données ne sera pas limitée. Avec Rogers Câble, vous pouvez profiter d'Internet haute vitesse sans vous soucier de dépasser des limites ou d'avoir à payer des frais supplémentaires. Nous nous engageons à offrir une expérience Internet fluide et ininterrompue à nos clients, faisant de Rogers Câble un choix fiable pour tous vos besoins Internet.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Rogers Cable, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Rogers Cable et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Se renseigner sur Peacock Channel: "I wanna know if I got the peacock check wrestling on the for wrestling."
- À partir d'un appel d'une durée de 28 m 1 s, Apr 6, 2024 1:11 AM
Réclamation de facturation et problèmes de numéro de téléphone: "I was mistakenly given a business account and my phone number is not recognized as a Canadian number for WhatsApp."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 26 s, Apr 2, 2024 7:57 PM
Services de transfert pour déménagement: "I'm moving, so I need my services transferred."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 20 s, Mar 27, 2024 12:38 PM
Problème de réception d'appels: "My calls keep going to voicemail, I can call out but nobody can call in."
- À partir d'un appel d'une durée de 53 m 8 s, Mar 20, 2024 12:08 AM
Problème avec les appels entrants: "My boyfriend called me but it says customer unavailable, even though I pay my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 59 s, Mar 19, 2024 3:57 PM
Réactiver Internet et la télévision: "Can you make sure that it comes off hold on April first?"
- À partir d'un appel d'une durée de 72 m 2 s, Mar 18, 2024 3:58 PM
Demander une nouvelle offre promotionnelle: "My promotion expired, so I need a new promotion for my accounts."
- À partir d'un appel d'une durée de 63 m 55 s, Mar 14, 2024 6:48 PM
Demander un nouveau compte: "I am looking to open a new account with Rogers in Montreal."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 46 s, Mar 8, 2024 10:21 PM
La ligne téléphonique ne fonctionne pas: "My new Rogers bill was one thirty four. So they charged me one seventy seven for one, They charged me one eighty for the next one."
- À partir d'un appel d'une durée de 31 m 32 s, Mar 2, 2024 4:01 PM
Ajout du câble à Internet: "I have Internet already at home from Rogers. I want to add cable to the Internet."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 13 s, Feb 28, 2024 12:23 AM
Plus de Rogers Cable contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Rogers Cable que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Rogers Cable propose cette option.
Rogers Cable Service client sur X (anciennement Twitter)
Rogers Cable, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Rogers Cable Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Rogers Cable est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Rogers Cable, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Rogers Cable. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Rogers Cable, car 7,620 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-764-3771 incluent Technical support, Cancel service, Billing inquiry, No service, I'm moving et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Rogers Cable en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Web ou Twitter. Au total, Rogers Cable possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Rogers Cable n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Rogers Cable. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Rogers Cable. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Nous avons créé un concierge gratuit et impartial avec lequel vous pouvez parler dès maintenant et qui peut comparer les offres TV, câble, téléphone et Internet dans votre région. Obtenez-vous déjà la meilleure offre? Appelez maintenant et parlez à une personne réelle et vivante qui peut vous dire quelles promotions vous manquez.