Gratuit·Appels Customer Service·Numéro RCI le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à RCI ?
A:Appuyez sur 6
Q:
RCI propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone RCI pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 6
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de RCI et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"This call may be monitored or recorded for quality assurance.
For information about our privacy practices, visit r c I dot com.
Thank you for calling RCI, your first stop travel shop.
We're your ultimate travel companion for exchanges, hotels, cruises, car rentals, and more with prices that can't be beat.
RCI. Start here. Go anywhere.
For assistance in English, press one."
Extrait d'un appel avec RCI
Wednesday, January 31, 2024 10:54 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"You for calling RCI, your first stop travel shop.
We're your ultimate travel companion for exchanges, hotels, cruises, car rentals, and more with prices that can't be beat.
RCI, start here, go anywhere.
This call may be monitored or recorded for quality assurance.
For information about our privacy practices, visit r c I dot com.
For assistance in English, press one.
Please say or enter the telephone number on your RCI account including area code."
Extrait d'un appel avec RCI
Wednesday, February 28, 2024 12:44 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
RCI exploite le centre d'appels pour ce 800-338-7777 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 653 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone RCI (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme RCI emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler RCI est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 653 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler RCI
En résumé, le meilleur jour pour appeler RCI est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que RCI assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent RCI
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler RCI, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
RCI a une politique d’annulation flexible pour ses réservations. Si vous devez annuler votre réservation, vous devez en informer RCI au moins 45 jours avant la date d'arrivée prévue. Ce faisant, vous aurez droit à un remboursement complet de vos points ou frais déposés. Cependant, si vous annulez dans les 45 jours précédant votre date d'arrivée, vos points ou frais seront perdus. Il est important de noter que les politiques d'annulation peuvent varier en fonction du complexe ou de l'hébergement que vous avez réservé auprès de RCI. Il est donc recommandé de consulter les conditions d'annulation individuelles avant d'apporter des modifications. RCI comprend que des circonstances imprévues peuvent survenir et s'efforce de fournir une politique d'annulation équitable tout en garantissant la satisfaction du client.
En tant que membre RCI, vous avez accès à une multitude d’avantages qui améliorent vos expériences de vacances. Tout d'abord, vous avez la possibilité d'échanger votre semaine de multipropriété contre des vacances passionnantes dans des milliers de destinations à travers le monde. RCI propose une grande variété d'hébergements, notamment des centres de villégiature, des hôtels et même des vacances en croisière. De plus, RCI propose des réductions exclusives sur les voitures de location, les vols et les activités dans diverses destinations. Les membres RCI ont également accès à Last Call Vacations, qui propose des offres incroyables et des vacances à prix réduit. De plus, l'adhésion à RCI donne accès à une gamme de services de voyage tels qu'une protection de vacances contre les annulations imprévues, des guides de voyage et de précieux conseils de voyage. Avec l'adhésion à RCI, vous pouvez maximiser vos opportunités de vacances, explorer de nouvelles destinations et créer facilement des expériences mémorables.
Non, les adhésions RCI ne peuvent pas être transférées à quelqu'un d'autre. Les adhésions sont strictement incessibles et ne peuvent être utilisées que par la personne ou la famille mentionnée lors de la souscription initiale. Cependant, RCI propose diverses alternatives pour s’adapter à différentes situations. Par exemple, si le membre d'origine n'est pas en mesure de voyager, il peut désigner un certificat d'invité au nom de quelqu'un d'autre afin de pouvoir bénéficier des avantages. De plus, RCI permet aux membres d'offrir ou de louer leurs semaines échangées à des amis ou à des membres de leur famille. Ces options garantissent que l'adhésion reste précieuse et flexible tout en adhérant à la politique non transférable.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client RCI, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à RCI et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Vérification de l'appel RCI: "I wanted to make sure this was really from RCI before I talk to them."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 26 s, Mar 7, 2024 9:32 PM
Vérification des options de réservation: "I was looking at Dubai, the harbor tool Thales Resort for twenty twenty five, and considering Australia around the same time."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 21 s, Jan 31, 2024 10:54 PM
Plus de RCI contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client RCI que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client RCI est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de RCI, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent RCI. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de RCI, car 3,918 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-338-7777 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le RCI en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, RCI possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de RCI n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour RCI. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme RCI. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.