Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone National Car Rental pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "No" to all questions, then wait until you are transferred to a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique National Car Rental vous accueille : Please respond to the following questions with a "yes" or "no": Are you calling to reserve a vehicle?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de National Car Rental et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling National Car Rental. Calls are monitored and recorded for quality assurance.
For information about our privacy policy, please visit privacy dot d h I dot com.
Please respond to the following questions by saying yes or no.
Are you calling to reserve a vehicle?
Thanks. Would you like to update an existing reservation?
Thanks.
Are you calling for support with your Emerald Club membership?"
Extrait d'un appel avec National Car Rental
Friday, March 29, 2024 8:08 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
National Car Rental exploite le centre d'appels pour ce 800-227-7368 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 54 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone National Car Rental (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme National Car Rental emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler National Car Rental est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 750 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 54 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler National Car Rental
En résumé, le meilleur jour pour appeler National Car Rental est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que National Car Rental assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent National Car Rental
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler National Car Rental, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre location chez National Car Rental, vous avez le choix. Vous pouvez déposer une plainte par e-mail grâce au formulaire de commentaires pratique de National Car Rental. Vous pouvez également appeler le service client de National Car Rental pour obtenir de l'aide. Une troisième option consiste à déposer votre plainte en personne dans un lieu de prise en charge ou de dépôt de National Car Rental.
L’âge minimum pour louer une voiture chez National Car Rental est généralement de 21 ans. Cependant, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans seront soumis à des frais pour jeunes locataires, qui varient selon la localisation. Certaines catégories de voitures peuvent également avoir des restrictions d'âge supplémentaires. Les clients doivent noter qu'un permis de conduire valide et une carte de crédit importante au nom du locataire sont requis. De plus, les clients internationaux doivent fournir un passeport valide ou une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, ainsi que le permis de conduire de leur pays d'origine. Veuillez vous référer aux conditions générales spécifiques du lieu de location pour plus de détails sur les conditions d'âge et les frais associés.
Oui, une assurance est nécessaire pour louer une voiture chez National Car Rental. La société propose diverses options d’assurance pour garantir que votre expérience de location se déroule sans souci. Vous pouvez choisir leur assurance perte et dommages (LDW), qui limite votre responsabilité financière pour tout dommage ou perte du véhicule de location. De plus, ils offrent une couverture de protection supplémentaire en matière de responsabilité (SLP) qui vous protège contre les réclamations de tiers pour blessures corporelles ou dommages matériels. Les locataires ont également la possibilité de fournir leur propre assurance qui répond aux exigences de National Car Rental. Il est important de revoir votre couverture personnelle ou de consulter votre assureur avant de vous retirer des options de protection de National. En sélectionnant la bonne assurance, vous pouvez vivre une expérience de location sûre et protégée avec National Car Rental.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client National Car Rental, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à National Car Rental et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Lier la réservation au compte: "I was wondering if you could link it to my emerald Club account because I'm not seeing it in my reservations."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 56 s, Apr 3, 2024 5:21 PM
Objet perdu à l'aéroport: "I believe I left my computer bag at your Kansas City airport location."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 19 s, Mar 29, 2024 8:08 PM
Plus de National Car Rental contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client National Car Rental que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
National Car Rental Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client National Car Rental est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de National Car Rental, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent National Car Rental. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de National Car Rental, car 5,856 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-227-7368 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le National Car Rental en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, National Car Rental possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de National Car Rental n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour National Car Rental. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme National Car Rental. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.