Gratuit·Appels Customer Service·Numéro LifeLock le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à LifeLock ?
A:Doit choisir une option 1-2.
Q:
LifeLock propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone LifeLock pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-2.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique LifeLock vous accueille : If you already have identity theft protection, press 1. For new enrollment, press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de LifeLock et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support. If you're calling in regard to a recent dark web notification, this does not necessarily mean your data has been misused this stage.
When we detect your information on the dark web, we notify you.
You do not need to talk to an agent unless you have been informed that your exposed personal information been used to commit identity theft, we can't erase your information from the dark web.
But you can find information on how to take action to protect your exposed data by visiting us at norton dot com slash starqueb.
Again, that's Norton dot com forward slash dark web.
If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Extrait d'un appel avec LifeLock
Monday, January 29, 2024 6:27 PM
Ils peuvent demander des informations à des fins de sécurité
"Would you like to proceed?
For security purposes, I need to collect some information to locate and access your account."
Extrait d'un appel avec LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"In order to help you, I'll need a moment to try to locate your account based on the phone number you are calling from."
Extrait d'un appel avec LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need if you already have identity theft protection.
Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
Extrait d'un appel avec LifeLock
Sunday, February 25, 2024 8:27 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"To start, please speak or enter your four digit year of birth using your keypad."
Extrait d'un appel avec LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you.
Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Extrait d'un appel avec LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:32 AM
Le premier menu du téléphone
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Extrait d'un appel avec LifeLock
Monday, March 11, 2024 7:20 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
LifeLock exploite le centre d'appels pour ce 800-543-3562 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 224 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone LifeLock (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme LifeLock emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler LifeLock est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 282 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 224 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler LifeLock
En résumé, le meilleur jour pour appeler LifeLock est le Friday.
Pourquoi les clients appellent LifeLock
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler LifeLock, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
LifeLock est une société leader dans la protection contre le vol d'identité qui propose des services complets pour protéger les informations personnelles des individus. En mettant l'accent sur une protection proactive, LifeLock fournit divers services pour détecter, notifier et résoudre les problèmes d'usurpation d'identité. Leur technologie avancée surveille en permanence les demandes de crédit, les réseaux de partage de fichiers et les dossiers publics pour détecter toute activité suspecte. LifeLock propose également une surveillance du crédit, qui analyse les rapports de crédit et alerte les utilisateurs de tout changement non autorisé ou activité suspecte. En cas d'usurpation d'identité, l'équipe d'experts de LifeLock travaille avec diligence pour résoudre le problème et restaurer l'identité de la personne concernée. De plus, LifeLock rembourse certaines dépenses engagées lors du processus de restauration d’identité. Avec sa gamme de services, LifeLock vise à assurer la tranquillité d'esprit et à protéger l'identité des individus contre les menaces potentielles.
Oui, LifeLock propose des services de surveillance du crédit. Ils fournissent une surveillance complète du crédit pour sauvegarder et protéger vos informations personnelles. Avec les services de surveillance du crédit de LifeLock, vous recevez des alertes concernant des activités frauduleuses potentielles, des modifications apportées à vos rapports de crédit et des demandes non autorisées. Ils surveillent régulièrement vos dossiers de crédit et vous informent de toute activité suspecte ou non autorisée, vous aidant ainsi à détecter et à répondre rapidement à un vol d'identité potentiel. De plus, LifeLock offre un accès à vos cotes de crédit et aux rapports des principales agences d'évaluation du crédit, vous permettant d'examiner la santé de votre crédit et de corriger tout écart. Leurs services de surveillance du crédit vous offrent une tranquillité d’esprit et vous aident à rester pleinement conscient de votre statut de crédit à tout moment.
LifeLock utilise une approche à plusieurs niveaux pour protéger vos informations personnelles. Premièrement, ils utilisent une technologie avancée et des algorithmes propriétaires pour surveiller un vaste réseau de points de données, notamment des comptes financiers, des demandes de crédit et des dossiers publics, afin de détecter toute activité suspecte ou vol d'identité potentiel. Ils proposent également des services de surveillance du crédit, vérifiant régulièrement vos rapports de crédit et vous alertant de tout changement ou accès non autorisé. De plus, LifeLock fournit un VPN (Virtual Private Network) sécurisé pour vos activités en ligne, cryptant vos données et les protégeant des pirates. Dans le cas malheureux d'un vol d'identité, leurs spécialistes dévoués en restauration d'identité vous guideront tout au long du processus de récupération, en travaillant en votre nom avec les organismes chargés de l'application de la loi et les agences d'évaluation du crédit. Avec LifeLock, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que vos informations personnelles sont constamment surveillées et protégées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client LifeLock, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à LifeLock et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Clarification des alertes de compte: "I got a text alert about my account and I'm calling in to find out more about it."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 34 s, Mar 10, 2024 2:32 AM
Demande de parler au représentant américain: "I need to talk to somebody in the United States."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 58 s, Feb 25, 2024 8:27 PM
Enquête sur la protection contre le vol d'identité: "I'd like to know what I got to do to get some protection or find out if my identity has been stolen?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 5 s, Feb 20, 2024 2:25 PM
Frais non autorisés: "I got a charge on an account through my email with a client ID as a six zero nine."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 15 s, Jan 29, 2024 6:27 PM
Demande de suppression de compte: "I just wanna cancel."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 18 s, Jan 13, 2024 3:09 PM
Mettre à jour le statut de la plainte: "We've we've gone to her complaint."
- D'un appel d'une durée de 7 mois, Jan 10, 2024 4:00 PM
Plus de LifeLock contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client LifeLock que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
LifeLock Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client LifeLock est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de LifeLock, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent LifeLock. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de LifeLock, car 12,750 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-543-3562 incluent Account access, My account's been hacked, Cancel service, I need to speak to customer se, My accounts aren't available et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le LifeLock en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, LifeLock possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de LifeLock n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour LifeLock. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme LifeLock. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.