Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone IndiGo pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this IndiGo number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de IndiGo et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Indigo customer service.
For service in English, please press one.
This call may be recorded for training and quality purposes.
To help us serve you, please have your order number and account information available.
Please select from the following menu options.
If you have placed an order, please press one."
Extrait d'un appel avec IndiGo
Friday, January 5, 2024 1:39 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone IndiGo est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
IndiGo exploite le centre d'appels pour ce 800-832-7569 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 316 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone IndiGo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme IndiGo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler IndiGo est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 54 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 316 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler IndiGo est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que IndiGo assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro IndiGo ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à IndiGo et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de statut du compte: "I am calling to see what the status of my account is."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 49 s, Apr 17, 2024 2:44 PM
Changer le nom du passager: "I need to change the passenger name on a booked flight."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 55 s, Apr 8, 2024 4:46 PM
Enquête sur de l'argent mal acheminé: "I need that money or any of the money whatever."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 11 s, Mar 27, 2024 12:54 PM
Statut de la demande de carte: "I applied for a card but haven't received it yet, not sure if there's anything else I need to do."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 2 s, Mar 23, 2024 4:54 PM
Vérification de l'appelant: "Hi. My name is Mike Hasberry."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 36 s, Mar 23, 2024 4:51 PM
Extension du bon expiré: "Hi, can you extend my expired voucher by a few days so I can use it?"
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 38 s, Mar 16, 2024 4:01 PM
Demande concernant un problème de facturation: "I received a fee in March that I didn't know about and I thought my Indigo card was closed."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 52 s, Mar 1, 2024 7:51 PM
Aide linguistique: "Are you speaking Hindi?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 39 s, Feb 27, 2024 1:21 PM
Carte de crédit non autorisée sur le rapport: "I haven't opened anything up, I ain't even got no card, so I don't understand how that's showing up on my report."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 48 s, Feb 21, 2024 5:23 PM
Demande d'activation de la carte: "I submitted proof of identity for my card activation and wanted to know if the hold has been lifted."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 13 s, Feb 11, 2024 9:29 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de IndiGo, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent IndiGo. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de IndiGo, car 38,034 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-832-7569 incluent Return/refund, Technical support, Billing issue, Complaint, Change or cancel order et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels IndiGo auquel vous appelez compte des employés de India et est ouvert Mon-Fri 9am-7pm ET selon les clients. Au total, IndiGo possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants IndiGo n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour IndiGo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme IndiGo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.