Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Carnival Cruise le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Carnival Cruise ?
A:Direct à un humain
Q:
Carnival Cruise propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-10pm, Sat 9am-6pm.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 at the first prompt. · Calling for an employee and you know their 5-digit extension, dial it now or wait on hold. For website assistance, press 1. For travel agents, press 2. For Guest Care Department, press 3. If you have already booked your cruise and have questions, press 4. To book your cruise, press 5. For the Fun Shop Department, press 6. To hear these options again, press 9.
Gratuit · 24 hours, 7 days · If you just remain on the line, do not press anything, you will be connected to a Customer Service Representative. · Guest Care Department - For holds on debit or credit accounts, press 1. If you need a copy of your sale and signed statement or receipt from a purchase on board, press 2. If you have questions about on-board photo products or left something on board, press 3. To listen to this menu again, press 9.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Carnival Cruise pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to a human
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Carnival Cruise vous accueille : Calling for an employee and you know their 5-digit extension, dial it now or wait on hold. For website assistance, press 1. For travel agents, press 2. For Guest Care Department, press 3. If you have already booked your cruise and have questions, press 4. To book your cruise, press 5. For the Fun Shop Department, press 6. To hear these options again, press 9.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Carnival Cruise et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Carnival Cruise Line. We're guessing you'd like some help with a super fun vacation.
Start by choosing from a few options.
If you are calling an employee and you know their five digit extension, please dial it now or hold for more options.
For website assistance, press one. If you're a travel agent, press two.
Back from your cruise and need to speak to someone about your recent onboard experience, press three for our guest care department."
Extrait d'un appel avec Carnival Cruise
Sunday, January 7, 2024 7:00 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thanks for calling Carnival Cruise Line.
We're a guest you'd like some help with a ship on vacation.
Start by choosing from a few options.
If you are calling an employee and you know their five digit extension, please dial it now or hold for more options.
If you missed something and want to hear this message again, press nine.
For website assistance, press one.
If you're a travel agent, press two.
Back from your cruise and need to speak to someone about your recent onboard experience, press three for our guest care department.
Already booked on a Carnival cruise, press four."
Extrait d'un appel avec Carnival Cruise
Monday, April 29, 2024 6:23 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Already booked on a need help with an existing booking, press one.
Want to make a new booking or check prices and availability, press two."
Extrait d'un appel avec Carnival Cruise
Saturday, January 20, 2024 6:01 AM
Après avoir appuyé sur 3
"To book if you are calling about your recent cruise, press one.
If you are calling about a future cruise, press two."
Extrait d'un appel avec Carnival Cruise
Wednesday, February 21, 2024 1:13 PM
Après avoir appuyé sur 4
"To book your cruise or check to make a payment or have payment related questions, press one.
Have a question concerning required travel documentation, press two."
Extrait d'un appel avec Carnival Cruise
Thursday, March 21, 2024 4:29 PM
Après avoir appuyé sur 5
"Want to purchase the fun and want to chat with your personal vacation planner, press one and then enter their five digit extension.
To book your cruise or check rates and availability, press two."
Extrait d'un appel avec Carnival Cruise
Monday, January 29, 2024 5:45 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Carnival Cruise exploite le centre d'appels pour ce 800-764-7419 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-10pm, Sat 9am-6pm.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 220 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Carnival Cruise (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Carnival Cruise emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Carnival Cruise est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 104 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 220 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Carnival Cruise
En résumé, le meilleur jour pour appeler Carnival Cruise est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Carnival Cruise assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Carnival Cruise
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Carnival Cruise, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les pourboires ne sont pas inclus dans le prix d’une croisière Carnival. Pour garantir un service exceptionnel et une expérience fluide à bord de nos navires, des frais de pourboire sont automatiquement ajoutés à votre compte à bord. Le pourboire couvre le travail acharné de nos membres d'équipage diligents, y compris les repas, le ménage et les autres membres du personnel qui s'efforcent de rendre vos vacances inoubliables. Les frais sont appliqués quotidiennement par passager et varient en fonction de la durée de la croisière et de la destination. Les clients peuvent facilement payer les pourboires à l’avance ou ajuster le montant au bureau du service client pendant la croisière. Ce système vous donne la liberté de récompenser directement un service exceptionnel, reflétant l'engagement de Carnival à garantir une expérience client positive en reconnaissant les efforts de notre équipe dévouée.
La politique d’annulation pour les réservations de Carnival Cruise est la suivante. Si vous annulez votre réservation de croisière plus de 70 jours avant le départ, vous recevrez un remboursement complet du tarif de la croisière payé. Pour les annulations effectuées entre 69 et 56 jours avant le départ, une pénalité équivalente à 25% du tarif de la croisière sera appliquée. Les annulations entre 55 et 30 jours avant le départ entraîneront une pénalité de 50 % du tarif de la croisière. Si vous annulez dans les 29 jours précédant le départ, la pénalité d'annulation sera égale au montant total du tarif de la croisière. Il est à noter que certaines promotions ou offres spéciales peuvent avoir des politiques d'annulation différentes, il est donc recommandé de vérifier les termes et conditions spécifiques à chaque réservation.
Faire une belle croisière d'une semaine semble certainement être une bonne façon de voir le monde. Vous n'êtes pas obligé de choisir une seule destination; vous en avez beaucoup et le voyage fait partie du plaisir. Malheureusement, la vie peut parfois vous gêner et vous découvrirez que vous devez annuler vos projets de croisière. Il n'y a généralement pas de pénalité, mais il est recommandé de vérifier les détails de votre croisière ou d'appeler le service client avant d'annuler.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Carnival Cruise, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Carnival Cruise et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de crédit: "I was calling because the lady contacted me about a room upgrade and I told her I wasn't able to go on the cruise due to my broken ribs and upcoming surgery."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 20 s, Mar 27, 2024 6:05 PM
Arrangements de mariage et surclassement de chambre: "I became ordained to do a wedding and also looking to be on the same floor with my friend who got a room upgrade."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 26 s, Mar 25, 2024 9:24 PM
Demande de proximité de chambre: "I was hoping that we could when I went to make the reservation, like, the rooms were, like, super close to each other."
- D'un appel d'une durée de 9 mois, Mar 16, 2024 2:50 PM
Recherche d'informations sur le compte: "Is there any other way you can look it up?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 46 s, Feb 27, 2024 7:12 PM
Demande de crédit à bord: "I should have gotten one twenty five onboard credits and I don't know how I'm supposed to see that."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 1 s, Feb 13, 2024 10:45 PM
Demande de tarif de groupe: "I'm just looking for rates right now. I'm trying to get a group rate."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 48 s, Feb 2, 2024 11:23 PM
Se renseigner sur la réservation d'une croisière: "I was looking into booking a cruise with you guys."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 34 s, Jan 26, 2024 2:34 AM
Se renseigner sur les options de réservation: "Okay. So what was the largest one that I could do for a party of five?"
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 33 s, Jan 5, 2024 11:03 PM
Plus de Carnival Cruise contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Carnival Cruise que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Carnival Cruise Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Carnival Cruise est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Carnival Cruise, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Carnival Cruise. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Carnival Cruise, car 5,304 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-764-7419 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Carnival Cruise en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Carnival Cruise possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Carnival Cruise n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Carnival Cruise. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Carnival Cruise. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.