Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ashley Furniture pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 at the first menu, then you must choose option 1-4.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Ashley Furniture vous accueille : For customer care, press 1. For human resources, press 2. For distribution services, press 3. For accounts payable, press 5. For the receptionist, press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ashley Furniture et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling The Ashley Companies. For customer care, please press one.
For human resources, press two. For Ashley distribution services, press three."
Extrait d'un appel avec Ashley Furniture
Tuesday, January 2, 2024 6:17 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling The Ashley Companies.
Thank you for calling The Ashley Companies. For customer care, please press one.
For human resources, press two.
For Ashley Distribution Services, press three.
For accounts payable, press five.
If you need to speak to the receptionist, press zero.
To replay this message, please press nine."
Extrait d'un appel avec Ashley Furniture
Monday, April 1, 2024 2:46 PM
Après avoir appuyé sur 1
"To speak to an agent regarding an Ashley purchase, press one.
For a purchase from another retail location, press two."
Extrait d'un appel avec Ashley Furniture
Saturday, February 17, 2024 9:25 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ashley Furniture exploite le centre d'appels pour ce 800-477-2222 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 305 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ashley Furniture (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ashley Furniture emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ashley Furniture est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 347 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 305 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Ashley Furniture
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ashley Furniture est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Ashley Furniture
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ashley Furniture, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Ashley Furniture propose une large gamme d'options de meubles pour s'adapter à différents styles et préférences. Leur vaste collection comprend des meubles de salon tels que des canapés, des modules et des fauteuils inclinables, permettant aux clients de créer un espace confortable et accueillant. Ils proposent également des ensembles de meubles de chambre, notamment des lits, des commodes et des tables de nuit, garantissant une atmosphère confortable et relaxante pour des nuits reposantes. Pour les salles à manger, Ashley Furniture présente une gamme d'ensembles de salle à manger, de tables, de chaises et d'options de rangement pour améliorer les réunions de famille et les repas. Ils répondent aux besoins du bureau à domicile avec des bureaux, des chaises et des bibliothèques pour un espace de travail productif et organisé. Pour compléter la maison, Ashley Furniture présente un assortiment de pièces décoratives, d'options d'éclairage et d'accessoires pour ajouter du style et de la personnalité à n'importe quelle pièce. Grâce à leur sélection diversifiée, les clients peuvent trouver des meubles adaptés à leurs goûts et exigences individuels.
Chez Ashley Furniture, nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Par conséquent, nous proposons une politique de retour sans tracas pour garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours à compter de la date de livraison. L'article doit être dans son état et son emballage d'origine. Veuillez noter que des frais de restockage de 15 % peuvent s'appliquer. De plus, pour les achats en ligne, les frais de retour peuvent être déduits du montant du remboursement. Pour initier un retour, contactez simplement notre équipe du service client, qui vous guidera tout au long du processus. Pour des informations plus détaillées sur notre politique de retour, veuillez visiter notre site Web ou nous contacter directement. Nous nous efforçons de rendre votre expérience de magasinage avec Ashley Furniture agréable et pratique.
La période de garantie des produits Ashley Furniture varie en fonction de l'article spécifique acheté. Cependant, la plupart des produits sont couverts par une garantie limitée d’un an à compter de la date d’achat. Cette garantie s'applique aux défauts de fabrication des matériaux et de la fabrication dans le cadre d'un usage domestique normal. Il donne droit aux clients à des réparations ou au remplacement des pièces ou des produits défectueux, à la discrétion d'Ashley Furniture. Les clients sont tenus de fournir une preuve d’achat lors d’une réclamation au titre de la garantie. Il est important de noter que la garantie ne couvre pas l’usure normale, la mauvaise utilisation, les accidents ou les dommages résultant d’une mauvaise manipulation ou d’un mauvais entretien. Des options de garantie prolongée peuvent être disponibles pour certains produits, offrant une couverture supplémentaire au-delà de la période standard d'un an.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ashley Furniture, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ashley Furniture et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de retour pour les grands canapés en caisson: "I ordered two sofas online, they come in a box and I want to return them because I had to take my door down to get them inside."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 6 s, Apr 6, 2024 6:49 PM
Localisation d'ensembles de meubles spécifiques: "I'm trying to locate a specific bedroom set and dining room set that I saw online but can't find in any of the stores."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 42 s, Mar 20, 2024 9:15 PM
Problème avec la commande livrée: "My order was delivered over three weeks ago and it's broken, but nobody has scheduled a fix yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 46 s, Mar 14, 2024 9:18 PM
Rendez-vous de réparation manquant: "I was supposed to have a repair person come out to fix my bunk bed, and no one showed up during the scheduled time."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 25 s, Feb 22, 2024 11:05 PM
Carte de crédit perdue: "I need to report my lost credit card."
- D'un appel d'une durée de 14 mois, Feb 20, 2024 11:28 PM
Problème avec l'entreprise du magasin: "I just wanna know why they been doing that with me."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 26 s, Feb 17, 2024 9:25 PM
Demande de livraison: "I'm trying to find out about whether my recliner is actually gonna be delivered tomorrow or to keep rescheduling it out again."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 8 s, Feb 15, 2024 5:58 PM
Demande d'extension du repose-pieds: "Can I get a footrest extension for that particular item?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 54 s, Jan 15, 2024 2:56 PM
Livraison de matelas manquante: "I received my bedroom set today but did not get the mattress, which is scheduled for delivery in two weeks."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 46 s, Jan 3, 2024 5:16 PM
Plus de Ashley Furniture contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Ashley Furniture que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Ashley Furniture propose cette option.
Ashley Furniture Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Ashley Furniture est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ashley Furniture, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ashley Furniture. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ashley Furniture, car 7,896 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-477-2222 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ashley Furniture en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Ashley Furniture possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ashley Furniture n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ashley Furniture. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ashley Furniture. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.