AT&T Numéro de téléphone du California Repair Center

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Ligne directe vers le centre de réparation CA
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-6pm EST. Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 38 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Il s'agit du #9 numéro de téléphone AT&T le plus populaire sur 13. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de AT&T

Plus de AT&T numéros de téléphone clients

800-288-2020 - Support Internet et TV
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press 0 then 8 then 4 then 2 then 1 · If you are calling about regular exchange telephone service, press 1. For AT&T sales or service needs, press 2.
800-331-0500 - Prise en charge sans fil
Gratuit · Enter phone # or press 1, then 3, then 7, then 0, then 4, then 2, then 1 OR Press 0# each time it asks for your phone number · Please say what you are calling about.
800-756-0134 - nouveaux clients
Gratuit · Press 1 to sign up for new service, then press 1 for home or press 2 for business ·
800-288-2747 - Solutions gouvernementales
Gratuit · Press 0 at each prompt, ignoring messages. For AT&T Local Repair Service. · If you are calling regarding your wireless or cell phone services, Press 1. For all other callers, press 2
800-436-8638 - Internet de Bell South
Gratuit · Calling this AT&T number should go right to a real human being ·
210-821-4105 - Bureaux corporatifs
Option 7 is for corporate offices · Residential service: Press 1. Business services: Press 2. Wireless service: Press 3. DirecTV service: Press 4. AT&T human resources and personal issues: Press 5. Corporate matters or vendors: Press 6.
800-286-8313 - Les services aux entreprises
Gratuit · Keep pressing 0. Connects to land line repair. ·
800-222-0300 - Ajout d'un nouveau service
Gratuit · Call to start new service, or add to an existing line. · If you are calling regarding your wireless or cell phone services, press 1. For all other callers, press 2.
888-715-3291 - Nouveau concierge client
Gratuit · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
800-246-8464 - Réparations
Gratuit · This number connects directly with a AT&T representative. The representative asks for the phone number you are inquiring about and assists you from there. For help with repairs. · Please state what you are calling about.
888-321-2375 - DSL Affaires Côte Est
Gratuit · For Business DSL on the East Coast ·
314-925-6925 - Service client international
Calling this AT&T number should go right to a real human being · Are you calling about the number you are calling from? Yes or No.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AT&T pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Direct line to CA Repair Center

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

AT&T exploite le centre d'appels pour ce 866-346-1168 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 36 709 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AT&T (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AT&T emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AT&T est Wednesday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 36 709 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler AT&T est le Wednesday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AT&T assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.

Mon expérience en appelant AT&T à ce numéro

I've had AT&T internet for over a decade now and have experienced very few issues. From time to time, there are service disruptions, but usually, they are related to the weather and stormy weather. Therefore, now that I'm thinking about getting cable services, it makes sense to just bundle it in with my AT&T services. The other day, I added up all of my streaming services and realized that it's time to step back and just buy cable again to help reduce my monthly expenses. 

Because I haven't had an issue with AT&T for a while, I wasn't sure how long it would take for me to talk to someone. At first, I had some issues since this phone number is apparently not in use anymore. When I called, a male recorded voice informed me, "Thank you for calling AT&T customer service. The number you have reached is no longer in service. If you would like to place an order for one of our services or have questions about existing services, please call 1-800-288-2020." That caught me off-guard, but when I called this number, I was able to get straight to the AT&T voice assistant. 

This time, I was greeted by a voice assistant that said, "Welcome to AT&T. Calls are recorded for quality. In a few words, what are you calling about?" I responded, "TV service," and the assistant asked me "What help do you need with your TV?" This time I tried, "Add TV service," and it asked me, "Are you calling to add service to an existing AT&T account?" I responded yes, and it stated, "I see the number you are calling about and used it to look at your account, is that the account you are calling about?" 

Once again, I responded yes, and it asked me to wait before saying, "I just sent you a link where you can learn about availability in your area. Please say what you would like to do next." I didn't want the link, so I said that I wanted to talk to an agent, and it told me to wait a minute while it transferred me. It took a second, but almost immediately, I was connected to Alex who went over Direct TV options and promotions that I could take advantage of. He was friendly and easy to understand, so I would say that my experience with AT&T was decent. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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