While I realize that this might sound old fashioned, I like having a landline for my home. The idea that there is a phone line that everyone can access is great for my pre-teens. They're often alone by themselves now after school and I want them to be able to reach me, but I also don't want them to have cellphones yet. I have many fond memories of chatting on the landline, so I plan to do the same for them. However, after moving I need to set up a new landline service.
AT&T is an easily recognizable name so I figured I'd call them to set up the landline. We already have an internet provider and don't use cable, but I figure that getting a landline alone shouldn't be a hard task. Maybe we will get lucky and the home will already have a hookup. It's an older home so that might be the one benefit of not purchasing a newer home when we moved. I figured I might have a long wait time since AT&T is a huge company, but I only had to hold on the line for a minute, which was a pleasant surprise.
I did hit a small issue when I called this number, as it said the number was no longer in use, but to call 1-800-288-2020. However, it was easy enough to pivot, so this wasn't that big of a deal. I called that number, but the voice assistant got messed up when she asked me what I needed. In the end, I think that it worked out to my advantage. To start, it asked, "What can I help you with today?" I said, "Help with setting up a landline," and then it responded by saying that the account associated with this number didn't have this product.
This seemed silly because I said I wanted to set up a landline, which I wouldn't already have. At any rate, before I could say anything the automated system picked up the noise in the background at my house and I think this is what messed the system up. It automatically said, "I don't recognize that, please hold while I find someone who can help you," Then in just seconds I was transferred to Ira, who was able to walk me through the process. It turns out that sometimes noisy kids can help you out because in this case, they got me straight to a helpful agent!
Ce AT&T numéro de téléphone est classé # 7 sur 13 car 220,254 AT&T les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-286-8313 est de contacter le AT&T Business Services service pour des problèmes tels que Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service. Pour autant que nous puissions en juger, AT&T possède des centres d'appels en California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Fri 8am-6pm EST. AT&T possède 13 numéros de téléphone et 17 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-286-8313 et les moyens d'appeler ou de contacter AT&T avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler AT&T à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-286-8313. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque AT&T Business Services agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que AT&T Une fois au téléphone avec le service Business Services de AT&T, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-286-8313 soit le numéro de téléphone le plus populaire de AT&T, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-288-2020 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 17 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide AT&T en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 57% pour leurs compétences en communication et un score de 54% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.