Norwegian AirlinesFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Comment puis-je contacter le service client Norwegian Airlines ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Norwegian Airlines. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Quelles sont les politiques d’annulation et de remboursement de Norwegian Airlines ?

Les politiques d'annulation et de remboursement de Norwegian Airlines varient en fonction du type de billet acheté. Pour les billets Flex, les passagers peuvent...
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Questions récentes de Norwegian Airlines clients

I need exact time of arrival in Oslo on DY397 Jan 7, 2024

I'm sorry, but as a support agent, I don't have the capability to provide real-time or future flight schedules, including exact arrival times. These specifics are subject to change due to various factors such as weather conditions or air traffic. We recommend checking your booking details through the Norwegian Airlines website or their mobile app for the most accurate and timely updates.
Demandé Mar 29, 2024 2:54 PM

I purchased a ticket 5 days ago. Charge has gone thru but I do Not have the 6 digit number and can’t get thru on website without this. How can I get to talk to customer service. My phone plan will not allow call.

We're sorry to hear about your problem. Unfortunately, we cannot assist with booking number retrieval or get you in direct contact with Norwegian Air's customer service. We recommend checking your email, including the spam folder, for the confirmation from Norwegian Airlines. It typically contains your 6-digit booking reference. If that doesn't help, accessing your online bank account can sometimes provide transaction details that include the booking reference. If none of these methods work, you'll need to contact Norwegian Airlines' customer service via another means, perhaps using a different phone or online platforms.
Demandé Mar 27, 2024 11:39 AM

I need my itinerary emailed but haven’t received anything from the airlines

We're sorry to hear that you haven't received your itinerary. Sometimes, email bookings or itineraries may land in your junk or spam folder, so it's worth checking there first. If it's not there, it could possibly be due to a typo in the email address provided at the time of booking. Unfortunately, we do not have the ability to resend itineraries, so the best course of action would be to log into your My Travel space on the Norwegian Airlines website. Here you can view all details relating to your flight, including your itinerary.
Demandé Mar 25, 2024 1:20 PM

Come faccio a richiedere assistenza speciale dopo aver acquistato il volo?

Se hai bisogno di assistenza speciale durante il tuo viaggio con Norwegian Airlines, puoi richiederla dopo aver acquistato il tuo biglietto. Collegati al tuo account My Travels sul sito web di Norwegian e troverai l'opzione per aggiungere l'assistenza speciale al tuo viaggio. Si prega di notare che è importante fare questa richiesta almeno 48 ore prima della partenza del volo, per consentire a Norwegian Airlines di organizzare e fornire l'assistenza necessaria. Ricorda che l'assistenza varia a seconda delle esigenze specifiche.
Demandé Mar 25, 2024 12:22 PM

i misspelled my name on my ticket from Barcelona to Bergen

If you've misspelled your name on your Norwegian Airlines ticket, don't worry, small name corrections are allowed. If the mistake is only a few letters or obvious typos, you should be able to correct it without significant issues. However, if it's a substantial name change, you may need to cancel and rebook your ticket, which may incur charges. It's important to ensure that the name on your ticket exactly matches the name on your passport for international flights. To make these changes, you need to contact Norwegian Airlines directly.
Demandé Mar 13, 2024 1:58 AM

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Destinations

Quelles destinations Norwegian Airlines dessert-elle ?

Norwegian Airlines propose une large gamme de destinations en Europe, aux États-Unis, dans les Caraïbes et en Asie. En Europe,...

Baggage Allowance

Quelle est la franchise de bagages de Norwegian Airlines ?

La franchise de bagages de Norwegian Airlines dépend du type de tarif et de la classe de voyage. Pour les passagers LowFare et LowFare+, aucun enregistrement...

Loyalty Program

Qu'est-ce que le programme de fidélité de Norwegian Airlines ?

Le programme de fidélité de Norwegian Airlines s'appelle Norwegian Reward. Il s'agit d'un programme de fidélisation gratuit qui permet aux passagers de gagner...

Booking Changes

Puis-je apporter des modifications à ma réservation Norwegian Airlines ?

Oui, des modifications de votre réservation Norwegian Airlines peuvent être apportées, sous certaines conditions. Les passagers ont la possibilité de modifier...

Payment Methods

Quels sont les modes de paiement acceptés par Norwegian Airlines ?

Norwegian Airlines accepte plusieurs modes de paiement pour plus de commodité à ses clients. Les passagers peuvent effectuer leurs paiements en utilisant...

In-Flight Meals

Les repas sont-ils inclus sur les vols Norwegian Airlines ?

Norwegian Airlines propose de la nourriture et des boissons à acheter à bord de ses vols, mais les repas ne sont pas inclus dans le prix du billet....

Traveling with Pets

Puis-je amener un animal de compagnie à bord d'un vol Norwegian Airlines ?

Oui, Norwegian Airlines autorise les passagers à amener des animaux de compagnie à bord de leurs vols. Cependant, il existe certaines restrictions et directives...

Seat Upgrades

Quelles sont les options pour surclasser mon siège auprès de Norwegian Airlines ?

Norwegian Airlines propose aux passagers diverses options pour surclasser leur siège pour un voyage plus confortable. Les clients peuvent choisir parmi...

Traveling with Children

Quelle est la politique de Norwegian Airlines concernant les voyages avec des bébés et des enfants ?

Norwegian Airlines accueille les nourrissons et les enfants à bord. Les nourrissons âgés de 0 à 2 ans peuvent voyager sur les genoux d'un adulte ou acheter...

Wi-Fi Availability

Le Wi-Fi est-il disponible sur les vols Norwegian Airlines ?

Oui, le Wi-Fi est disponible sur les vols Norwegian Airlines. Les passagers peuvent rester connectés et accéder à Internet pendant leur voyage en utilisant...

Cancellation and Refunds

Quelles sont les politiques d’annulation et de remboursement de Norwegian Airlines ?

Les politiques d'annulation et de remboursement de Norwegian Airlines varient en fonction du type de billet acheté. Pour les billets Flex, les passagers peuvent...
Table des matières de la FAQ

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