1. Toutes les entreprises › 
  2. H&M Customer Service › 
  3. FAQ
Updated

H&MFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de H&M ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de H&M. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Les cartes-cadeaux sont-elles disponibles à l'achat ?

Oui, des cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat chez H&M. Ils constituent une option de cadeau parfaite pour toute occasion. Les cartes cadeaux H&M peuvent être facilement...
Posez toutes vos questions sur le service client de H&M et obtenez une réponse maintenant.
Contactez le service client de H&M

Order Tracking

Comment puis-je suivre ma commande?

Pour suivre votre commande chez H&M, connectez-vous à votre compte sur le site et rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes ». Ici, vous pourrez voir...
En savoir plus

Return Policy

Quelle est la politique de retour?

H&M dispose d'une politique de retour flexible pour garantir la satisfaction de ses clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner...
En savoir plus

Refund Timeframe

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Les remboursements chez H&M prennent généralement quelques semaines pour être traités. Une fois le retour reçu, le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables...
En savoir plus

Exchange Policy

Puis-je échanger des articles achetés en ligne ?

Oui, H&M permet aux clients d'échanger des articles achetés en ligne. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez facilement...
En savoir plus

Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez H&M, nous proposons une variété de méthodes de paiement pratiques et sécurisées pour répondre aux préférences de nos clients. Vous pouvez utiliser un crédit important...
En savoir plus

Loyalty Program

Existe-t-il un programme de fidélité ?

Oui, H&M propose un programme de fidélité appelé H&M Membership. Ce programme permet aux clients de gagner des points pour chaque achat effectué en ligne...
En savoir plus

Shipping Information

Quels sont les options et les frais d'expédition ?

Chez H&M, nous proposons des options d'expédition pratiques pour garantir que vos achats vous parviennent rapidement. Pour une livraison standard aux États-Unis,...
En savoir plus

Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande chez H&M, mais il est important d'agir rapidement. H&M s'efforce de traiter les commandes rapidement, il se peut donc qu'il y ait...
En savoir plus

Product Sizes

Quelles tailles sont disponibles ?

H&M propose une large gamme de tailles pour s'adapter à diverses morphologies et préférences. Nous nous efforçons d'être inclusifs et de répondre à tous nos...
En savoir plus

Discounts

Y a-t-il des réductions ou des promotions disponibles ?

Oui, H&M propose régulièrement des remises et des promotions à ses clients. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la saison en cours et des événements en cours....
En savoir plus

Gift Cards

Les cartes-cadeaux sont-elles disponibles à l'achat ?

Oui, des cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat chez H&M. Ils constituent une option de cadeau parfaite pour toute occasion. Les cartes cadeaux H&M peuvent être facilement...
En savoir plus

Aidez-moi à résoudre mon H&M problème avec le service client

Posez toutes vos questions sur le service client de H&M. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter des réponses immédiatement.
Table des matières de la FAQ

Des réponses pour plus d’entreprises

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!
Updated