Comment faire si j'ai des problèmes avec mon application Fitbit?

Nous ne pouvons pas nier le fait que les trackers de fitness tels que Fitbit sont essentiels dans notre vie quotidienne. La plupart d'entre eux peuvent suivre votre fréquence cardiaque, la distance parcourue en marchant, le nombre de calories brûlées par votre corps et la qualité de votre sommeil.

Ces informations peuvent vous aider à éviter de développer des maladies courantes telles que les maladies cardiovasculaires et les maladies cardiaques. Mais que se passe-t-il lorsque votre tracker de fitness cesse de fonctionner correctement?

Si vous possédez un appareil Fitbit et dépendez de l'application Fitbit pour suivre votre condition physique, vous avez peut-être rencontré un ou deux problèmes lors de l'utilisation de votre application. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil ou application Fitbit, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques-uns des problèmes courants de l'application Fitbit et comment les résoudre.

Problèmes de synchronisation

Votre tracker Fitbit doit se synchroniser avec votre appareil Android via Bluetooth, mais il peut parfois échouer. Si vous rencontrez des problèmes lors de la synchronisation de votre application Fitbit avec votre appareil, la solution pourrait se trouver dans votre menu de paramètres:

1. Assurez-vous que votre application Fitbit est correctement installée sur votre appareil et assurez-vous que votre Bluetooth est activé ( allez dans paramètres> Bluetooth> allumer ).
2. Vérifiez que l'option " Toujours connecté " de votre application Fitbit est également activée. Pour ce faire, ouvrez votre application Fitbit et cliquez / appuyez sur l'option " Compte ". Continuez à choisir votre tracker Fitbit, faites défiler vers le bas et activez l'option " Toujours connecté ".
3. Assurez-vous que l'option de synchronisation " Toute la journée " de votre application Fitbit est activée. Pour ce faire, ouvrez votre application Fitbit, sélectionnez " Compte ", sélectionnez votre coach électronique, puis activez le bouton " All-Day Sync ".
4. Si votre smartphone exécute Android 6.0 ou version ultérieure, vous devez accorder manuellement à l'application Fitbit l'autorisation de rechercher tous les appareils Bluetooth disponibles. Accédez aux " Paramètres " de votre téléphone, puis sélectionnez l'option " Applications et notifications ". Continuez à choisir l'application Fitbit, puis cliquez sur " Autorisations ". Une fois que vous entrez dans le menu " Autorisations ", assurez-vous d'activer l'autorisation de localisation. Vous devez également vous assurer que les services de localisation de votre smartphone sont activés. Accédez au menu " Paramètres " puis " Sécurité et emplacement " et assurez-vous que l'option " Emplacement " est activée.

Si tout va bien et que vous ne pouvez toujours pas synchroniser votre application Fitbit avec votre appareil, vous devez redémarrer l'application. Pour ce faire, allez dans " Paramètres", sélectionnez " Applications" puis "Fitbit", puis appuyez sur "Forcer l'arrêt". Si vous essayez tout et que rien ne semble fonctionner, assurez-vous de contacter Fitbit pour obtenir de l'aide.

L'application ne se met pas à jour correctement

Parfois, vous pouvez également rencontrer des problèmes lors de la mise à jour de votre application Fitbit. Dans ce cas, essayez de redémarrer votre coach électronique ou de vous synchroniser avec un autre ordinateur ou appareil mobile. D'autres solutions à ce problème incluent:

1. Redémarrez votre appareil et essayez de mettre à jour votre application Fitbit à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez essayer quelque chose de différent.
2. Si vous essayez de synchroniser votre Fitbit avec votre appareil mobile, essayez de désactiver la connexion Bluetooth et de la réactiver. Pour ce faire, accédez à vos paramètres " Bluetooth " et trouvez votre appareil Fitbit, puis choisissez l'option " Oublier ".
3. Vous devriez également essayer de mettre à jour votre Fitbit via un autre ordinateur ou appareil mobile et voir s'il se met à jour correctement. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Fitbit et essayez de mettre à jour votre firmware depuis le site Web. Si vous rencontrez toujours des problèmes, allez-y et supprimez votre appareil Fitbit de votre compte. Si vous utilisez un téléphone, accédez à Compte> Choisissez votre appareil Fitbit> Supprimer cet appareil .
4. Si vous êtes sur le site, connectez-vous à votre compte Fitbit, puis cliquez sur l'icône des paramètres située à droite de votre écran. Cliquez / appuyez sur paramètres> appareils> Choisissez l'appareil que vous souhaitez supprimer> supprimer cet appareil . La prochaine chose que vous devez faire est de rajouter votre tracker Fitbit à votre compte Fitbit dans la section " Compte" de votre application.