Gratuit·Appels Customer Service·Numéro StubHub le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à StubHub ?
A:Avoir des problèmes techniques
Q:
StubHub propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 5am-9pm PST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 15 minutes et 14 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Saturday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone StubHub pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Having technical Issues
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de StubHub et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
Extrait d'un appel avec StubHub
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions relate Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. If no, press two.
Please enter your order number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec StubHub
Saturday, April 27, 2024 1:07 AM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
Extrait d'un appel avec StubHub
Sunday, April 21, 2024 5:24 PM
Après avoir appuyé sur 1
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
Extrait d'un appel avec StubHub
Tuesday, February 20, 2024 3:08 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
StubHub exploite le centre d'appels pour ce 866-788-2482 numéro de téléphone Mon-Sun 5am-9pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 854 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone StubHub (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme StubHub emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler StubHub est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 83 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 854 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Saturday, soit 2980 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Longest
Le meilleur moment pour appeler StubHub
En résumé, le meilleur jour pour appeler StubHub est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que StubHub mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent StubHub
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler StubHub, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
StubHub accepte diverses méthodes de paiement pour offrir flexibilité et commodité à ses utilisateurs. Vous pouvez effectuer des achats sur StubHub en utilisant les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. De plus, ils acceptent également les paiements effectués via le service de portefeuille numérique, PayPal. Cela permet aux utilisateurs de lier leurs comptes bancaires ou cartes de crédit à leur compte PayPal et d'effectuer directement des transactions sans partager leurs informations financières. Il est important de noter que les modes de paiement peuvent varier selon le pays et le type d'événement. StubHub vise à offrir une expérience d'achat sécurisée et transparente, garantissant que les utilisateurs disposent de plusieurs options pour effectuer leurs transactions en fonction de leurs préférences.
La politique de StubHub en matière de scalping de tickets est claire et simple. Ils interdisent strictement la pratique du ticket scalping, qui consiste à revendre des billets à un prix supérieur à leur valeur nominale. StubHub fournit une place de marché sécurisée pour les acheteurs et les vendeurs, garantissant des transactions équitables et transparentes. Leur garantie FanProtect promet que les acheteurs recevront des billets valides à temps pour l'événement et que les vendeurs seront payés rapidement. En surveillant leur plateforme et en utilisant une technologie avancée de détection de fraude, StubHub empêche activement les activités de scalping. Ils s'engagent à maintenir un marché digne de confiance où les fans peuvent acheter ou vendre des billets au juste prix du marché. La position ferme de StubHub contre le scalping de tickets garantit une expérience fiable et sûre pour tous les clients.
Non, vous devez créer un compte pour acheter des billets sur StubHub. La création d'un compte garantit un processus d'achat de billets sécurisé et fiable. Il vous permet d'enregistrer et d'accéder aux détails de votre commande, de suivre vos billets et de recevoir des mises à jour importantes sur les événements. En ayant un compte, vous pouvez également revendre facilement des billets si vos projets changent. L'inscription est simple et rapide, ne nécessitant que quelques détails tels que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez facilement parcourir, rechercher, comparer et acheter des billets pour un large éventail d’événements. Alors, inscrivez-vous dès aujourd'hui et profitez de la commodité et des avantages d'être titulaire d'un compte StubHub !
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client StubHub, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à StubHub et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème avec les billets achetés: "I'm stressed and disappointed receiving invalid tickets after spending a lot of money."
- À partir d'un appel d'une durée de 41 m 53 s, May 1, 2024 5:34 PM
Retard de livraison des billets: "I'm leaving the country, leaving my children at home for this concert, and I still don't have my ticket."
- D'un appel d'une durée de 27 mois, Apr 28, 2024 6:04 PM
Problème avec l'échange de billets: "I purchased tickets but they weren't available for redemption within the specified time frame."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 46 s, Apr 27, 2024 1:07 AM
Confirmation d'annulation de billet: "I canceled one of the Dreamville tickets for North Carolina, but it still shows as pending, can you confirm the cancellation?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 15 s, Apr 26, 2024 7:59 PM
Assistance pour l'acheminement des billets: "I bought these seven tickets for a group of delegates, but now I need assistance forwarding the tickets to them as I am unable to do so."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 34 s, Apr 4, 2024 7:14 PM
Enquête générale: "Hi. Am I calling StubHub?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 7 s, Mar 31, 2024 1:23 PM
Remboursement pour événement reporté: "I'm trying to get a refund on tickets I purchased tonight for an event tonight that got postponed."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 34 s, Mar 31, 2024 3:44 AM
Problème de transfert de billets Ticketmaster: "I transferred my ticket from Ticketmaster to StubHub but StubHub hasn't accepted them yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 34 s, Mar 30, 2024 9:14 PM
Écart dans la liste des billets: "I listed four tickets but app only showed one, then accidentally sold seven tickets instead of three."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 48 s, Mar 29, 2024 3:02 PM
Demande de billets pour le concert d'Adèle: "I am looking for two tickets to the ninth with Adele on June fifteenth and need more information on seating."
- À partir d'un appel d'une durée de 43 m 8 s, Mar 26, 2024 9:25 PM
Plus de StubHub contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client StubHub que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et StubHub répondra à votre courrier électronique.
StubHub Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
StubHub, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Certaines équipes du service client, comme celle de StubHub, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
StubHub Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client StubHub est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de StubHub, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent StubHub. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de StubHub, car 53,988 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-788-2482 incluent Missing Order, Problem Downloading, Refund a Charge, Purchase Tickets, Payment Retrieval et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels StubHub auquel vous appelez compte des employés de Connecticut, Utah et est ouvert Mon-Sun 5am-9pm PT selon les clients. Au total, StubHub possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants StubHub n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour StubHub. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme StubHub. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.