Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Sears Credit Card pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3 or enter your card number.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Sears Credit Card vous accueille : How would you like to access your account info? Press 1 to use your account number. Press 2 to use your social security number. If you would like to apply for a new account, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Sears Credit Card et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Sears Credit Card Services.
This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Wednesday, April 17, 2024 1:28 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"I can assist with your balance, but first, let me access your account.
You are now in our touch tone system.
To access our speech enabled system, press star star at any time.
Or say speech now."
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Tuesday, March 19, 2024 1:39 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Sears credit card services This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."
Extrait d'un appel avec Sears Credit Card
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Sears Credit Card exploite le centre d'appels pour ce 800-669-8488 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 710 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Sears Credit Card (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Sears Credit Card emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Sears Credit Card est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 236 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 710 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Sears Credit Card est le Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Sears Credit Card ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Sears Credit Card et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de solde: "I would like to know my balance on my charge card."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 11 s, Apr 18, 2024 6:29 PM
Rouvrir le compte: "I need to reopen my current account."
- À partir d'un appel d'une durée de 36s , Apr 17, 2024 1:28 AM
Demander à propos de Sears Compass: "Can you provide information about the Sears Compass?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 49 s, Apr 10, 2024 2:49 PM
Demandes de facturation: "Questions about my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 20 s, Apr 7, 2024 12:48 AM
Signaler une carte perdue: "I need to report my credit card as lost or stolen."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 25 s, Apr 5, 2024 8:00 PM
Effectuer un paiement avec un compte courant: "I'd like to make with my checking account and I want to pay four hundred dollars."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 11 s, Apr 3, 2024 4:37 PM
Effectuer un paiement: "I would like to make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 47 s, Apr 1, 2024 2:03 PM
Demander des informations sur le compte: "I need information regarding an account."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 32 s, Mar 28, 2024 6:10 PM
Demande de paiement: "Is my payment due today, right, the twenty fifth?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 41 s, Mar 26, 2024 1:10 AM
Signaler une facture frauduleuse: "I have a fraudulent charge that I'm reporting on my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 50 s, Mar 23, 2024 2:48 AM
Autres façons de contacter le service client Sears Credit Card
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Sears Credit Card que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Sears Credit Card est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Sears Credit Card, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Sears Credit Card. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Sears Credit Card, car 48,690 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-669-8488 incluent Cancel my account, Dispute charge, Lower my interest rate, Replacement card, Make a payment et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Sears Credit Card auquel vous appelez compte des employés de Colorado, Florida et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Sears Credit Card possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Sears Credit Card n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Sears Credit Card. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Sears Credit Card. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.