Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Motorola pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 1 then 1
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Motorola vous accueille : Wait on the line for the next available agent.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Motorola et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Motorola. For English, press one.
Thank you for waiting. One of our agents will be with you shortly."
Extrait d'un appel avec Motorola
Friday, March 1, 2024 2:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Motorola exploite le centre d'appels pour ce 888-331-3383 numéro de téléphone 24 hours. 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 548 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Motorola (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Motorola emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Motorola est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 68 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 548 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Motorola
En résumé, le meilleur jour pour appeler Motorola est le Friday.
Pourquoi les clients appellent Motorola
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Motorola, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Sur le site Web de Motorola, vous pouvez facilement choisir parmi plusieurs options de paiement pour finaliser votre achat. Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. De plus, nous offrons la possibilité d'utiliser PayPal pour une expérience de paiement sécurisée et sans tracas. Motorola prend également en charge le paiement via Klarna, un service de paiement échelonné qui vous permet de diviser votre achat en paiements mensuels. Cette option est disponible pour les clients éligibles au moment du paiement. Avec ces diverses options de paiement, nous visons à offrir flexibilité et commodité à nos clients, garantissant une expérience d'achat fluide sur le site Web de Motorola.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Motorola, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Motorola contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Motorola que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Motorola propose cette option.
Motorola Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Motorola est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Motorola, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Motorola. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Motorola, car 11,808 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-331-3383 incluent Device Support, Replacement Part, Account Access, Refund a Charge, Track a Package et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Motorola en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Motorola possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Motorola n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Motorola. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Motorola. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.