Gratuit · 24 hours, 7 days · Keep going down the path of Claims inquiry and you will finally reach a real person · Are you a plan member or dental service provider?
Gratuit · 24 hours, 7 days · 1. Press 2, Enter your TIN, Enter the social security/ID number for the employee and hit the pound (#) sign - you must enter the social security number for any MetLife covered employee to be transferred
4. Press 4 for General Information
5. Press 5 · To submit a claim or if you are looking for info about the preferred dentist program or MetLife website, press 1. For anything else, press 2.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1, then press 1, then 1, then social security number or policy number then 5 and then 5 OR Press 0 at every prompt ·
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Metlife Dental pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Something Else" at the first menu.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Metlife Dental vous accueille : Please tell me the type of policy or MetLife product you are calling about today.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Metlife Dental et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks. Let me get you to dental insurance.
Welcome to MetLife's Dental customer service center."
Extrait d'un appel avec Metlife Dental
Wednesday, February 7, 2024 12:56 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks.
Let me get you to dental insurance.
Welcome to MetLife's dental customer service center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me. Are you a plan member or a dental services provider?
Thanks. So I can find your policy, tell me the employee's Social Security number or the employee ID number or enter it.
I heard you say you wanted to talk to someone. But getting your ID will help me make sure I get you to the right place.
One more time. Please tell me your participant ID or enter it using your keypad."
Extrait d'un appel avec Metlife Dental
Monday, February 26, 2024 7:37 PM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks. Let me get you to dental insurance.
Welcome to MetLife's Dental customer service center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me. Are you a plan member or a dental services provider?
You'll need to use your phone keypad to make your selections going forward.
If you'd like to submit a claim or a pretreatment estimate, or if you're looking for information about the preferred dentist program, or the Met Dental website, press one.
For any other inquiries, press two."
Extrait d'un appel avec Metlife Dental
Friday, March 29, 2024 6:06 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Metlife Dental exploite le centre d'appels pour ce 800-638-5433 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 279 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Metlife Dental (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Metlife Dental emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Metlife Dental est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 1725 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 279 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Metlife Dental
En résumé, le meilleur jour pour appeler Metlife Dental est le Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Metlife Dental
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Metlife Dental, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les traitements orthodontiques sont couverts par Metlife Dental. Metlife Dental offre une couverture orthodontique dans le cadre de ses régimes dentaires complets. La couverture des traitements orthodontiques peut varier en fonction du régime et de la police spécifiques. Il est donc important de revoir les termes et conditions de votre régime pour comprendre l'étendue de la couverture. Metlife Dental comprend l'importance des traitements orthodontiques pour maintenir la santé bucco-dentaire et améliorer le sourire. Ils s'efforcent de fournir une couverture abordable et accessible pour les services orthodontiques, y compris les appareils orthodontiques et autres appareils orthodontiques. Contactez Metlife Dental ou consultez les documents de votre régime pour en savoir plus sur les détails de la couverture et les limitations ou exclusions pouvant s'appliquer aux traitements orthodontiques.
Metlife Dental offre une couverture pour les problèmes dentaires préexistants, sous réserve de certaines limitations et périodes d'attente. Selon le régime spécifique, la couverture des affections préexistantes peut être disponible après une période d'attente, allant généralement de 6 à 12 mois. Pendant cette période d’attente, les assurés sont souvent encouragés à effectuer des examens dentaires et des nettoyages réguliers afin de promouvoir la santé bucco-dentaire globale. Certaines procédures ou traitements peuvent également comporter des exigences ou des exclusions supplémentaires. Il est essentiel d'examiner les détails de la police et de consulter un représentant Metlife Dental pour comprendre l'étendue de la couverture pour les conditions dentaires préexistantes et les périodes d'attente ou limitations associées.
Oui, vous pouvez ajouter des personnes à charge à votre plan Metlife Dental. Metlife Dental comprend l’importance d’une couverture dentaire complète pour toute votre famille. Vous avez la possibilité d’inclure votre conjoint, vos enfants ou toute autre personne à charge admissible dans votre régime. L'ajout de personnes à charge est un processus simple, et vous pouvez le faire lors de votre inscription initiale ou lors d'un événement admissible tel que le mariage ou la naissance d'un enfant. En incluant les personnes à votre charge, vous vous assurez qu’elles ont accès aux mêmes soins dentaires de haute qualité que vous recevez. Metlife Dental offre un vaste réseau de dentistes, un excellent service client et une gamme d'options de couverture pour répondre aux besoins uniques de votre famille.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Metlife Dental, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Metlife Dental et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réclamation - montant sous-payé: "I got $272 for a $7000 work, other dentists got paid more for the same work."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 2 s, Apr 16, 2024 1:15 PM
Cherche visite chez le dentiste: "I need to visit a dentist urgently."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 18 s, Apr 5, 2024 4:06 PM
Question sur les réclamations dentaires: "I'm calling in regards to my claim for my teeth cleaning where I was told I owe a balance due to you not covering it."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 7 s, Apr 3, 2024 4:16 PM
Demande de facturation et de couverture: "Can you explain that for me, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 42 s, Apr 1, 2024 10:27 PM
Discutez du plan de traitement: "I was looking to have some treatment done, and they gave me the treatment codes; I was wondering if you could see how much my portion would be."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 33 s, Apr 1, 2024 5:29 PM
Fournir des codes de traitement: "I called the other day about an estimate on some treatments, and they said I needed treatment codes, so I have those now."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 31 s, Apr 1, 2024 5:16 PM
Demande de couverture: "I would like to see the coverage that has already been taken."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 22 s, Mar 22, 2024 7:27 PM
Vérification de l'état de la réclamation Invisalign: "I was calling to see when was the claim filed or was it even filed?"
- À partir d'un appel d'une durée de 33 m 5 s, Mar 20, 2024 5:28 PM
Régler le volume du téléphone: "Hold on a sec. Alright? I'm gonna try to turn off the volume on this phone."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 1 s, Mar 18, 2024 7:45 PM
Demander un numéro de compte: "I went to the dentist today, and I didn't have any numbers or anything to give them."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 39 s, Mar 5, 2024 11:57 PM
Plus de Metlife Dental contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Metlife Dental que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Metlife Dental répondra à votre courrier électronique.
Metlife Dental Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Metlife Dental est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Metlife Dental, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Metlife Dental. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Metlife Dental, car 28,812 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-638-5433 incluent Am I Covered?, Renew Insurance, Get Insurance, Make A Claim, Check on a Claim et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Metlife Dental auquel vous appelez compte des employés de Texas, New York, Rhode Island et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Metlife Dental possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Metlife Dental n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Metlife Dental. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Metlife Dental. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.