Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Discover le plus populaire
Q:
How do I talk to a live human at Discover?
A:Dites « Agent » deux fois, puis saisissez les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale, puis continuez à saisir 0 jusqu'à ce que vous soyez transféré.
Q:
Discover propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
How long will I wait on hold?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with?
How do I get through the phone menu to a live person?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Discover pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Discover vous accueille : Tell me, how can I help you?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Discover et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification."
Extrait d'un appel avec Discover
Monday, January 1, 2024 8:51 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Now tell me, how can I help you?"
Extrait d'un appel avec Discover
Saturday, April 13, 2024 3:45 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"At any time, you can ask me to wait while you search for it.
Or if you prefer, you can hang up now and call back when you have it ready.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number. If you don't remember it, just say so."
Extrait d'un appel avec Discover
Tuesday, March 26, 2024 12:32 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Discover exploite le centre d'appels pour ce 800-347-2683 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 761 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Discover (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Discover emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Discover est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 183 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 761 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
The best time to call Discover
En résumé, le meilleur jour pour appeler Discover est le Wednesday.
Why Customers Call Discover
If you have time to do a bit of reading before you call Discover, we recommend you read over some of our problem-specific articles.
Si vous envisagez d'obtenir une carte Discover, vous devriez probablement consulter les avis des clients pour avoir une idée du type d'expérience que vous pourriez avoir avec l'entreprise. Les avis sont extrêmement positifs avec Consumer Affairs et WalletHub et très négatifs avec le Better Business Bureau. Cependant, il y a beaucoup plus de critiques positives que négatives dans l'ensemble.
Si votre carte Discover a été refusée et que vous ne savez pas pourquoi, vous devez déterminer ce qui n'a pas fonctionné et comment y remédier si vous souhaitez à nouveau accéder à votre argent. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre carte Discover a pu être refusée, notamment une fraude présumée, une retenue sur votre compte, le non-paiement de vos factures, etc.
Il existe de nombreuses façons d'être victime d'une fraude. Si vous avez un compte Discover et que vous avez remarqué des frais, vous êtes sûr que ni vous ni aucun autre utilisateur autorisé de votre compte n'avez effectué, vous devez immédiatement signaler une fraude à Discover. Signaler une fraude est très facile à faire par téléphone et peut nécessiter l'envoi de documents à Discover.
Click the link above to get answers to just about any Discover customer service question, including step by step guides for the most complex issues. You can also detail a new issue and get answers instantly.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Discover et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mettre à jour les informations de paiement: "I was watching Discovery Plus, and it wants me to update my payment information, but it's not working."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 29 s, Apr 23, 2024 2:31 PM
Configurer un nouveau paiement: "To set up a new payment method."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 22 s, Apr 23, 2024 2:28 PM
Dégeler le compte: "Unfreeze account."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 5 s, Apr 21, 2024 5:37 PM
Date limite de paiement: "I just wanted to confirm when my payment is due."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 22 s, Apr 15, 2024 12:10 PM
Problèmes de facturation et confusion: "I don't like the idea of account being closed. It shouldn't be able to charge a twenty-three dollar thing that I had ordered, and I thought, oh, damn."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 5 s, Apr 14, 2024 6:18 PM
Carte perdue, fermez-la: "I need to close my card because I lost it."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 27 s, Apr 12, 2024 8:36 PM
Demander des détails sur le compte: "When is the next payment due?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 12 s, Apr 12, 2024 2:38 AM
Vérification de la cote de crédit: "I can't see what my cycle score is."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 58 s, Apr 12, 2024 12:17 AM
Demande de remboursement pour ancien compte: "I needed that money refunded back to me because there's no balance on that account."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 31 s, Apr 2, 2024 7:42 PM
Effectuer un paiement par carte de crédit: "I'm in Brazil now, you know. I always wanna make payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 57 s, Apr 2, 2024 4:51 PM
More Discover Customer Service Contacts
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Discover que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Discover propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Discover est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Discover, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Discover. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Discover, car 16,446 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-347-2683 incluent Lower my interest rate, Cancel my account et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Discover en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Discover possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Discover n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Discover. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Discover. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.