Dashlane Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Pas de numéro de téléphone du service client
Même si vous n'avez pas de numéro de téléphone, il existe un moyen d'accéder au service client de Dashlane.
Q:

Comment contacter le service client de Dashlane?

A:Dashlane ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter Dashlane, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails. La liste complète des moyens de contacter le service client est répertoriée ci-dessous, et l'éditeur a également laissé quelques notes qui pourraient être utiles.
Q:

Dashlane propose-t-il un service client 24 heures ?

A:Pas par téléphone. Mais vous pouvez contacter Dashlane 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes. Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.

Comment contacter le service client Dashlane

Il existe d'autres moyens de contacter le service client Dashlane que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.

Service d'assistance client / Support Web

support.dashlane.com - Service Clients
Online customer service Help Center
24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client Dashlane est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.

Comment dois-je préparer ma conversation avec Dashlane ?

Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Dashlane, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.

Comment puis-je annuler mon compte Dashlane?

Dashlane est un service qui a créé une option sécurisée et pratique pour tous vos mots de passe, informations de paiement et données personnelles. Pour remplir les informations de connexion et les informations de paiement, installez l'extension de navigateur de Dashlane. Dashlane est un service payant, et si vous n'êtes pas satisfait du service, l'annulation de votre compte Dashlane est un processus facile. En visitant le site Web Dashlane et en visitant le menu Mon compte, vous pouvez annuler votre renouvellement automatique de l'adhésion à Dashlane.

Dashlane est-il compatible avec les appareils mobiles (iOS/Android) ?

Oui, Dashlane est entièrement compatible avec les appareils mobiles iOS et Android. Que vous utilisiez un iPhone, un iPad ou un smartphone ou une tablette Android, vous pouvez accéder et gérer en toute transparence vos mots de passe et vos informations personnelles lors de vos déplacements. Vous pouvez télécharger l'application Dashlane depuis l'App Store pour les appareils iOS ou le Google Play Store pour les appareils Android. Avec Dashlane sur votre appareil mobile, vous pouvez saisir automatiquement des mots de passe, générer des mots de passe forts, stocker et sécuriser des informations sensibles telles que les détails de votre carte de crédit et synchroniser vos données sur tous les appareils. Il fournit une interface conviviale, garantissant une expérience fluide sur les plates-formes iOS et Android, ce qui rend Dashlane pratique et facile à utiliser où que vous soyez.

Comment désactiver les notifications Dashlane ?

Cela peut être accablant lorsque vous êtes constamment bombardé de notifications de votre gestionnaire de mots de passe, tel que Dashlane. Ainsi, apprenez à désactiver ces notifications afin de pouvoir faire une pause. Vous pouvez choisir les types de notifications que vous ne souhaitez plus recevoir, et la désactivation est temporaire. Lorsque vous êtes prêt à recommencer à recevoir des notifications, vous pouvez suivre les mêmes étapes et cocher les cases à côté des types de messages que vous souhaitez recevoir.

Les Dashlane principaux problèmes et solutions des clients

Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Dashlane, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.

Appeler ce numéro client Dashlane

Dashlane est un gestionnaire de mots de passe et une application de portefeuille en ligne qui offre des services en ligne supplémentaires, tels que des réseaux VPN et le remplissage de formulaires en ligne. Avec plus de 10 millions de clients dans le monde, il n'est pas surprenant que Dashlane reçoive de nombreux appels.

Il convient de noter que Dashlane ne propose pas de chat en direct ni de service client par téléphone. Les utilisateurs de Dashlane doivent soumettre leurs demandes d'assistance via le formulaire en ligne de l'entreprise ou via les messages directs Twitter.

Pourquoi les gens contactent-ils le service client de Dashlane ?

Les utilisateurs de Dashlane contactent le support client de Dashlane pour diverses raisons, notamment :

  • Apprendre à créer, modifier ou annuler un compte
  • Support technique et dépannage
  • Informations sur les produits et services Dashlane
  • Problèmes de facturation
  • Signalement d'éventuels piratages, vols d'identité et fraudes

Bonnes pratiques pour appeler le service client Dashlane

Vous pouvez faire plusieurs choses pour garantir que votre question ou problème Dashlane soit résolu rapidement et à votre satisfaction :

Avant de contacter Dashlane, assurez-vous de disposer de captures d'écran ou d'autres fichiers numériques nécessaires pour étayer votre question ou votre cas. Vous pouvez joindre ces fichiers dans le formulaire en ligne.

Vous devrez également indiquer votre version de Dashlane. Les instructions sur le formulaire en ligne vous montreront comment trouver ces informations.

Décrivez votre question ou problème clairement et brièvement afin que le représentant du service client Dashlane qui répond à votre demande n'ait pas à vous contacter pour obtenir des éclaircissements.

Que pensent les consommateurs d’appeler le service client de Dashlane ?

De nombreux consommateurs sont mécontents du niveau limité de service client fourni par Dashlane. Ils aimeraient disposer d’une option d’assistance plus personnalisée. Néanmoins, le niveau de satisfaction à l'égard du service Dashlane est généralement significatif. L'entreprise sait également mettre à jour son blog et ses comptes de réseaux sociaux. Cette pratique tient les clients informés des éventuelles pannes et bugs.

Quels types de problèmes le représentant du service client de Dashlane peut-il résoudre ?

Étant donné que Dashlane propose des services en ligne, les représentants du service client de Dashlane peuvent résoudre la plupart des problèmes, notamment les questions de facturation, les problèmes d'abonnement, l'assistance technique et les questions sur la manière d'utiliser correctement les services Dashlane.

Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en appelant le service client de Dashlane ?

Le support client Dashlane ne peut pas résoudre les problèmes d'incompatibilité entre les produits Dashlane et votre système d'exploitation ou appareil. Si vous rencontrez de tels problèmes, votre représentant du service client Dashlane pourra peut-être vous suggérer une solution de contournement, mais ne pourra pas résoudre les problèmes liés aux produits ou logiciels d'une société tierce.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de vos comptes bancaires, de vos cartes de débit ou de crédit avec le service de portefeuille numérique de Dashlane, vous devrez également travailler avec vos prestataires de services financiers pour résoudre le problème. Dashlane peut ne pas être en mesure de restaurer les fonds sur votre compte ou de remédier aux cas de refus de paiement si la faute en incombe à votre institution bancaire.

Que devez-vous faire si votre contact avec Dashlane échoue ?

Si votre première demande d'assistance client auprès de Dashlane s'avère insatisfaisante, n'abandonnez pas. Vous disposez toujours d'options pour obtenir une réponse à votre question ou une résolution à votre problème.

Tout d'abord, examinez les communications entre vous et le support client Dashlane. Vous pourrez peut-être identifier des problèmes de communication ou des domaines dans lesquels des détails ont été manqués.

Ensuite, envoyez une autre demande à Dashlane. Mettez en évidence vos domaines de préoccupation et indiquez où, le cas échéant, des problèmes de communication ont eu lieu. Le prochain représentant du service client qui examinera votre formulaire de contact aura peut-être plus de formation ou d'expérience et sera mieux placé pour vous aider.

Si le formulaire en ligne ne fonctionne pas, essayez de contacter Dashlane via les réseaux sociaux. L'entreprise peut avoir un ensemble différent de spécialistes qui surveillent ces comptes et la personne qui répond à votre demande pourra peut-être vous aider.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusion et notes de clôture

Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Dashlane, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Dashlane. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Dashlane et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 17,220 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Dashlane et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Dashlane service client incluent Account Access, Hacked Account, Upgrade Account, Downgrade Account, Cancel Account et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Dashlane d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, Dashlane n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Dashlane. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Comment GetHuman aide si Dashlane avait un numéro de téléphone

GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Dashlane, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Dashlane clients comme vous.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Dashlane. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Dashlane. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

Aide d'une personne vivante
Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
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