Gratuit · 24 hours, 7 days · Just wait and don't say anything. For Business customers · Please have the model number and the serial number ready as you wait for the next available agent.
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 2, then 2, then 7, then 6 · Please have your model number and serial number ready, and an agent will be right with you.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone D-Link Systems pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait and don't say anything
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique D-Link Systems vous accueille : If you know your party's extension, you may enter it at any time. For product or sales information, press 1. For technical support or customer service, press 2. For return merchandise authorization or status info, press 3. For corporate information, press 4. To dial by name directory, press 5. For freight courier shipment, press 6.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de D-Link Systems et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to D Link's United States headquarters. If you know your party's extension, you may enter it at any time.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Please select one of the following options. Her products and sales information,
press one. For technical support or customer service, press two.
For return merchant for technical support, please press one."
Extrait d'un appel avec D-Link Systems
Friday, February 16, 2024 6:54 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to D Link's United States headquarters. If you know your party's extension, you may enter it at any time.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Calls may be monitored or recorded for quality assurance.
For freight carrier shipments, press six.
Please select one of the following options. Her products and sales information, press one.
For technical support or customer service, press two."
Extrait d'un appel avec D-Link Systems
Monday, March 18, 2024 6:49 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
D-Link Systems exploite le centre d'appels pour ce 800-326-1688 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 95 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone D-Link Systems (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme D-Link Systems emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler D-Link Systems est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 113 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 95 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler D-Link Systems
En résumé, le meilleur jour pour appeler D-Link Systems est le Friday.
Lorsque j'ai appelé ce numéro, j'ai été immédiatement accueilli par un menu avec des options qui dirigeraient mon appel vers le service approprié. J'ai également eu la possibilité de saisir le numéro de poste de toute personne du siège de D-Link que je souhaitais contacter. Il n'y avait aucune possibilité de laisser un message si le temps d'attente était trop long, ni aucun moyen de planifier un rappel. Cependant, le centre d'appels est ouvert 24 heures sur 24, il est donc possible d'appeler quand cela vous convient.
Le menu semblait complet et incluait de nombreuses raisons courantes pour lesquelles quelqu'un essaierait de contacter D-Link. Il s'agit notamment d'obtenir des informations sur un produit D-Link, de recevoir une assistance technique ou de résoudre un problème de service client, notamment la vérification d'une commande ou la résolution d'un problème de facturation. Les représentants de ce centre d'appels peuvent également vous aider à obtenir une autorisation de retour. De plus, ce numéro peut vous donner des informations sur D-Link Corporation et fournir un répertoire des noms des personnes qui travaillent pour l'entreprise. Enfin, vous pouvez également appeler cette ligne pour en savoir plus sur les expéditions par transporteur.
Bien que cette ligne puisse parfois vous aider à résoudre les problèmes de connectivité, elle ne peut pas vous aider en cas de problèmes matériels. Il peut cependant vous aider à procéder à un échange si vous possédez un produit défectueux.
Après avoir choisi l'option de menu Service client, j'ai attendu un peu plus de 15 minutes pour être mis en relation avec un agent. Bien entendu, la durée d'appel peut varier selon que vous appelez ou non aux heures de pointe ; J'ai appelé un vendredi après-midi. Lorsque j'ai été connecté, le représentant a semblé un peu pressé. J'ai posé plusieurs questions sur les produits et les prix de D-Link. Ensuite, j'ai posé des questions sur la configuration du produit, auxquelles l'agent a également pu répondre. Les réponses que j'ai reçues semblaient écrites et il semblait que l'agent cherchait des réponses au lieu de les connaître par cœur. Cependant, le représentant les a trouvés rapidement et même si j'avais beaucoup de questions, elles ont toutes été résolues en 7 minutes environ.
Le centre d’appels aurait pu être basé à l’étranger ; la personne avec qui je me suis connecté était un peu difficile à comprendre. Lorsque je leur ai demandé de détailler les fournisseurs agréés auprès desquels je pouvais acheter un produit, ils ont semblé légèrement impatients et m'ont dirigé vers le site Web de D-Link. Pour obtenir des réponses à mes questions, j'ai dû être persévérant et clair sur les informations que je cherchais.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent D-Link Systems
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler D-Link Systems, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre routeur D-Link sans votre permission, vous devez réinitialiser le mot de passe de votre routeur. Cela devrait être facile à faire, à moins que le routeur n'ait déjà réinitialisé son mot de passe par défaut et que vous ne l'ayez pas. Si tel est le cas, vous devrez d'abord réinitialiser le routeur à ses paramètres d'usine par défaut, puis modifier le mot de passe.
La configuration système recommandée pour la configuration d'un routeur D-Link est relativement simple. Avant tout, vous aurez besoin d’une connexion Internet haut débit fonctionnelle. De plus, un ordinateur ou un appareil mobile doté d’un navigateur Internet est essentiel. Pour des performances optimales, il est recommandé d'avoir un système d'exploitation relativement récent installé sur votre ordinateur ou appareil mobile, tel que Windows 10, macOS X ou iOS/Android. Vous devez également disposer d'un adaptateur réseau (Wi-Fi ou Ethernet) sur votre appareil. Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une configuration système spécifique, qui peut être trouvée dans le manuel d'utilisation du routeur ou sur le site Web de D-Link. Dans l’ensemble, garantir une connexion Internet stable et un appareil compatible devrait permettre un processus de configuration fluide pour votre routeur D-Link.
L'adresse IP par défaut pour accéder aux paramètres du routeur D-Link est généralement 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Ces adresses servent de passerelle vers la page de configuration du routeur où les utilisateurs peuvent personnaliser les paramètres réseau, les options de sécurité et d'autres préférences. Cependant, il est important de noter que l'adresse IP par défaut exacte peut varier en fonction du modèle ou de la version du micrologiciel du routeur D-Link. Les utilisateurs peuvent généralement trouver ces informations dans le manuel d'utilisation de l'appareil ou sur le site Web du fabricant.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client D-Link Systems, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à D-Link Systems et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Se renseigner sur les caractéristiques du produit: "I need a product that can block certain apps and websites at home."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 56 s, Mar 18, 2024 5:27 PM
Plus de D-Link Systems contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client D-Link Systems que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, D-Link Systems propose cette option.
D-Link Systems Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client D-Link Systems est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de D-Link Systems, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent D-Link Systems. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de D-Link Systems, car 3,096 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-326-1688 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le D-Link Systems en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, D-Link Systems possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de D-Link Systems n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour D-Link Systems. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme D-Link Systems. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.