Gratuit·Appels Customer Service·Numéro 1-800-FLOWERS.COM le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à 1-800-FLOWERS.COM ?
A:Appuyez sur 3, puis sur 2
Q:
1-800-FLOWERS.COM propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 89 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone 1-800-FLOWERS.COM pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3, then 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de 1-800-FLOWERS.COM et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
If you need assistance with your order, I can help you. Or please visit us on the web and select the my orders link after logging in."
Extrait d'un appel avec 1-800-FLOWERS.COM
Wednesday, January 17, 2024 10:53 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
1-800-FLOWERS.COM exploite le centre d'appels pour ce 800-356-9377 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 414 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone 1-800-FLOWERS.COM (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme 1-800-FLOWERS.COM emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler 1-800-FLOWERS.COM est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 414 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler 1-800-FLOWERS.COM
En résumé, le meilleur jour pour appeler 1-800-FLOWERS.COM est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que 1-800-FLOWERS.COM assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent 1-800-FLOWERS.COM
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler 1-800-FLOWERS.COM, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour 1-800-Flowers garantit la satisfaction du client. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous remplacerons l'article ou effectuerons un remboursement dans les plus brefs délais. Pour les produits périssables, tels que les fleurs ou les plantes fraîches, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison pour bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement. Veuillez comprendre que certains produits peuvent être non remboursables ou soumis à des frais de réapprovisionnement. Notre objectif est de dépasser vos attentes, nous vous encourageons donc à contacter notre équipe de service client dédiée et elle se fera un plaisir de vous aider pour toute question ou préoccupation concernant les retours.
1-800-FLOWERS.COM a une politique de substitution flexible pour garantir la livraison dans les délais et la qualité de votre composition florale. Dans les situations où une fleur ou un contenant spécifique n'est pas disponible, nos fleuristes qualifiés sélectionnent soigneusement la meilleure alternative pour conserver l'apparence générale, le style et la valeur de l'arrangement original. Les substitutions peuvent inclure des fleurs de couleur et de forme similaires ou un contenant de valeur égale ou supérieure. Nous garantissons que toute substitution sera d’une beauté et d’une valeur égales ou supérieures, et ne compromettra pas l’esthétique globale du cadeau. Si vous avez des demandes ou des préoccupations spécifiques concernant les substitutions, veuillez contacter notre équipe de service client et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préférences.
Ce guide Gethuman guide les clients de 1-800-Flowers dans le suivi de leur cadeau et explique certains avantages de la création d'un compte, notamment la possibilité de modifier votre commande avant son expédition. Les clients peuvent également utiliser le numéro de commande et le code postal du destinataire pour suivre leur commande. De plus, les commandes expédiées par un fleuriste local ou USPS n'auront pas d'informations de suivi, mais les commandes expédiées par UPS et FedEx le seront.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client 1-800-FLOWERS.COM, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à 1-800-FLOWERS.COM et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Confirmation du délai de livraison de la commande: "I'm calling you now to confirm that my order will be there by your guaranteed delivery time of six PM eastern."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 22 s, Feb 23, 2024 10:20 PM
Demande de commande: "I'm calling about an order I placed."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 36 s, Jan 17, 2024 10:53 PM
Problème de livraison: "Speak to representative to address the delivery."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 9 s, Jan 12, 2024 6:32 PM
Plus de 1-800-FLOWERS.COM contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client 1-800-FLOWERS.COM que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
1-800-FLOWERS.COM Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client 1-800-FLOWERS.COM est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de 1-800-FLOWERS.COM, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent 1-800-FLOWERS.COM. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de 1-800-FLOWERS.COM, car 2,484 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-356-9377 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le 1-800-FLOWERS.COM en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, 1-800-FLOWERS.COM possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de 1-800-FLOWERS.COM n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour 1-800-FLOWERS.COM. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme 1-800-FLOWERS.COM. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.