eBay Numéro de téléphone

Appelez le service client eBay plus rapidement avec GetHuman

Pour le service client
Vous ne pouvez pas appeler eBay et parler à un humain. Le service client est principalement offert via leur service d'assistance en ligne
Commencez à écrire ci-dessous la raison pour laquelle vous essayez d’appeler. Nous disposons de nombreuses informations sur la façon de résoudre eBay problèmes de service client comme le vôtre, et pouvons généralement vous indiquer la meilleure façon d'aborder votre problème particulier.

Notes de l'éditeur sur le service client par téléphone de eBay

eBay est une place de marché et d'enchères en ligne où les vendeurs et les acheteurs peuvent se connecter. En tant que pionnier du commerce électronique et des plateformes de vente tierces, eBay reçoit chaque jour de nombreuses demandes d'assistance au service client.

Pourquoi les gens appellent-ils le service client d'eBay ?

Les gens appellent le service client d'eBay pour diverses raisons, notamment :

  • Assistance technique à l'utilisation du site
  • Vendeurs ayant des questions concernant les annonces et les processus de vente
  • Acheteurs qui rencontrent des problèmes avec la qualité des produits qu'ils ont achetés
  • Acheteurs qui n'ont pas reçu d'articles des vendeurs
  • Cas suspects de fraude
  • Rapports d'annonces interdites
  • Problèmes de facturation

Meilleures pratiques pour appeler le service client eBay

Si vous appelez eBay au sujet d'une transaction entre vous et un acheteur ou un vendeur, gardez à l'esprit qu'eBay attend des acheteurs et des vendeurs qu'ils essaient de résoudre leurs problèmes de manière indépendante.

Toutefois, si une tentative de bonne foi visant à résoudre le problème avec votre acheteur ou votre vendeur ne fonctionne pas, un appel au service client d'eBay peut s'avérer nécessaire. Avant d'appeler, assurez-vous que le service client eBay est ouvert. eBay propose une assistance client par téléphone de 5 h 00 à 22 h 00, heure du Pacifique, tous les jours de la semaine.

eBay vous demande d'utiliser son site Web lorsque vous appelez afin qu'il puisse diriger votre appel de manière appropriée. Visitez la page de contact sur eBay et cliquez sur le lien « Appelez-nous ». À partir de là, vous serez redirigé vers une série de menus répertoriant les raisons courantes pour lesquelles vous appelez eBay.

Finalement, vous serez invité à cliquer sur la raison pour laquelle vous avez contacté eBay. À partir de là, vous recevrez un numéro à appeler et un code d'identification que vous devrez saisir dans le système téléphonique eBay pour une réponse rapide.

Cette page vous fournira également une estimation du temps d'attente pour parler à une personne en direct. Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez revenir à la page de contact principale d'eBay et demander un rappel à l'heure qui vous convient.

Il est important d'avoir sous les yeux tous les documents pertinents lorsque vous contactez eBay par téléphone. Cela inclut la correspondance entre vous et l'autre partie, les captures d'écran du produit et sa description, les numéros de suivi et la preuve de paiement.

Que pensent les gens de leurs appels au service client eBay ?

L'un des défis auxquels est confronté le service client d'eBay est qu'eBay est une plateforme qui permet aux acheteurs et aux vendeurs d'effectuer des transactions. Dans de nombreux cas, les représentants du service client d'eBay assurent la médiation des transactions et des interactions entre des personnes qui ne travaillent pas réellement pour eBay. Cela peut ralentir les résolutions.

En raison du modèle commercial d'eBay, de nombreux rapports d'acheteurs et de vendeurs eBay expriment leur mécontentement quant au niveau de service client par téléphone qu'ils ont reçu des agents eBay. Cependant, il existe également de nombreux cas signalés dans lesquels eBay a réussi à résoudre efficacement les préoccupations des clients.

Les acheteurs et les vendeurs appellent également eBay en raison de problèmes avec les services et la plateforme d'eBay. Les représentants du service client eBay peuvent fournir une assistance technique experte aux appelants.

Quels types de problèmes le service client eBay peut-il résoudre ?

Le support client d'eBay peut résoudre une série de problèmes, notamment l'identification et la recherche de transactions par carte de crédit ou par mode de paiement, les problèmes d'assistance technique et fournir des réponses aux questions sur le fonctionnement de la plateforme eBay. Un appel au service client d'eBay peut également aider les vendeurs à obtenir le remboursement des frais d'inscription en cas de transaction qui tourne mal.

De plus, le service client eBay peut assurer une médiation entre les acheteurs et les vendeurs en conflit. Les acheteurs qui n'ont pas reçu un article commandé peuvent déposer une réclamation dans le cadre de la garantie de remboursement d'eBay.

Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu par téléphone avec eBay ?

Étant donné qu'eBay est une plateforme marchande plutôt qu'un vendeur direct de produits, il peut être difficile de résoudre les litiges entre ses clients. eBay ne peut pas, par exemple, réexpédier un objet perdu par la poste ou fournir directement une compensation supplémentaire à un acheteur qui a reçu un produit ou qui a eu une mauvaise expérience.

Que puis-je faire si je ne suis pas satisfait de mon appel vers eBay ?

Si vous avez eu une mauvaise expérience avec le service client par téléphone d'eBay, ne vous découragez pas. Vous avez peut-être encore des options. Premièrement, vous n'avez pas pris de notes pendant votre conversation avec eBay, vous n'avez pas écrit ni écrit ce qui s'est passé pendant votre appel. Ces informations peuvent être utiles pour reprendre contact avec eBay.

Deuxièmement, rappelez eBay. Le prochain représentant à qui vous parlerez sera peut-être mieux placé pour répondre à vos préoccupations.

Si votre deuxième appel ne se passe pas bien, essayez une autre méthode de contact. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne d'eBay pour soumettre votre problème par écrit. Vous pouvez également vous connecter avec d'autres utilisateurs sur les forums de la communauté eBay pour obtenir des conseils sur la manière de résoudre votre problème.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Le meilleur numéro de téléphone client de eBay / 800

Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de eBay, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent eBay. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais le fait est que nous savons quand même comment contacter eBay et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 299,406 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour eBay et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le eBay service client incluent Refunds and Returns, Suspended Account, Problem With an Order, Report a Seller, Fraudulent Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler eBay d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web ou Twitter. Malheureusement, pour le moment, eBay n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de eBay. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Comment GetHuman aide si eBay avait un numéro de téléphone

GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour eBay, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de eBay clients comme vous.

Quelle est la relation de GetHuman avec eBay?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme eBay. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter eBay, notamment son site Web/service d'assistance et son compte Twitter. Visitez notre page eBay Service client pour plus d'informations.
eBay Service client

Aide d'une personne vivante

Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
Discutez avec un expert de l'aide

Plus de numéros de téléphone d'entreprise

Cette page vous a été utile?
Merci et partagez !
Merci et partagez !
A besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!