Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Walgreens pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to corporate customer service.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Walgreens vous accueille : How can I help you today?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Walgreens et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Walgreens.
The holidays are almost here.
Keep your friends and family safe and get tested for COVID before you travel.
For more information, talk with a pharmacy team member or go to walgreens dot com slash covid nineteen testing."
Extrait d'un appel avec Walgreens
Wednesday, January 3, 2024 12:56 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hi. Thanks for calling Walgreens.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Walgreens
Monday, April 22, 2024 1:40 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"So I can help you best.
What are you calling about today? You can say things like, check my Walgreens cash rewards or so I can help you best, what are you calling about today?"
Extrait d'un appel avec Walgreens
Saturday, April 13, 2024 2:18 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thanks for calling Walgreens.
How can I help you today?
You can check availability and order a wide variety of on our website or mobile app.
And many locations offer curbside pickup.
If that's all you needed, feel free to so I can help you let's try this another way.
You're calling about something else. Right?
You can say online orders or press one.
Walgreens rewards or press two, back Find the nearest store, four.
Or say it's something else or press five."
Extrait d'un appel avec Walgreens
Sunday, April 21, 2024 9:30 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Walgreens exploite le centre d'appels pour ce 800-925-4733 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 572 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Walgreens (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Walgreens emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Walgreens est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 190 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 572 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 582 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Walgreens est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Walgreens mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Walgreens ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Walgreens et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de médicaments contre la douleur: "I have back pain and need to know about pain medication."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 1 s, Apr 24, 2024 11:43 PM
Recherche d'une personne spécifique: "I wanna talk to Bob."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 34 s, Apr 24, 2024 10:13 PM
Demande de parler avec une personne spécifique: "I need to talk to Bob Wood."
- À partir d'un appel d'une durée de 35s , Apr 24, 2024 10:11 PM
À la recherche du statut de candidature à un emploi: "Application for job."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 53 s, Apr 24, 2024 9:57 PM
Demande de parler à une personne spécifique: "I wanna talk to Michelle."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 25 s, Apr 24, 2024 9:45 PM
Demandes non précisées: "Various unclear issues and conversations mentioned during the call."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 22 s, Apr 24, 2024 9:39 PM
Cherchant à parler avec le patron: "To Michelle. To Michelle my boss."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 4 s, Apr 24, 2024 9:12 PM
Besoin d'aide pour la commande: "Call for assistance."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 34 s, Apr 24, 2024 9:07 PM
Clarification de la discussion précédente: "I already talked to you, miss, again."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 24 s, Apr 24, 2024 7:13 PM
Confusion sur les événements récents: "I just got hit by my friend yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 8 s, Apr 24, 2024 7:06 PM
Autres façons de contacter le service client Walgreens
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Walgreens que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Walgreens répondra à votre courrier électronique.
Certaines équipes du service client, comme celle de Walgreens, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
The above is the closest I could find - a direct contact form
En dernier recours, parfois seulement, le service client Walgreens est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Walgreens, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Walgreens. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Walgreens, car 13,662 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-925-4733 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Walgreens en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur Facebook ou sur le Web. Au total, Walgreens possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Walgreens n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Walgreens. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Walgreens. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.