I am not sure how I ended up with this customer care number from Verizon, but I would not recommend it because it's not going to help most people with a general Verizon query. I called it and was very surprised when it said, "Thank you for calling the Verizon Recovery Account Center." I was caught a bit off-guard, and then even more so when my options were outlined to me. The voice assistant stated, "To speak to a recovery representative, press 1. For mortgage lender verification information, press 2. To repeat these options, press 7."
I had a feeling at this point that this was not going to help me at all, but I selected 1 to make sure before I went searching for another number. I was immediately connected to Eric, who was helpful, but who explained that this was essentially a line for people whose service had been suspended. That was not my situation, so I asked for a more appropriate customer service line and he told me to call 1-800-837-4966 or that I could go online and choose the "call me" option to get to an agent. If you are attempting to recover your account this number will be very fast, it took less than a minute to talk to someone else, but it won't help with anything else.
There are probably hundreds of reasons why people may need to call Verizon. I wanted to talk about promotions, but it's likely that people call about their internet speeds, phone contracts, plans, service options, billing and more. Therefore, a general line is going to serve more people versus a line that only offers recovery services. Hopefully, I won't need to use the recovery line again.
When I called the number that Eric gave me, I received excellent service and despite the number of daily callers, received pretty fast service. When I called, this number stated, "Welcome to Verizon, I'm the Verizon assistant. Enter your number or press the pound sign if you don't have one." I entered my number and then the virtual assistant asked, "How can I help you today in a sentence or two?" I stated, "talk about promotions" and it said I could get someone to help with that. It took about 30 seconds and I was sent to a wait queue, but the queue hardly took any time and I was connected to an agent who was helpful.
Ce Verizon numéro de téléphone est classé # 5 sur 10 car 49,122 Verizon les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 877-325-5156 est de contacter le Verizon Account Recovery service pour des problèmes tels que Setup Service, Setup Service, Change Services, Cancel My Services, Setup Service. Pour autant que nous puissions en juger, Verizon possède des centres d'appels en North Carolin or Iowa or India et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Verizon possède 10 numéros de téléphone et 16 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 877-325-5156 et les moyens d'appeler ou de contacter Verizon avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler Verizon à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 877-325-5156. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Verizon Account Recovery agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Verizon Une fois au téléphone avec le service Account Recovery de Verizon, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 877-325-5156 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Verizon, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-837-4966 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 16 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Verizon en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 55% pour leurs compétences en communication et un score de 52% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.