Verizon Wireless Prepaid Numéro de téléphone

Appelez le service client Verizon Wireless Prepaid plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Prepaid Customer Service de Verizon Wireless Prepaid
  • Le temps d'attente moyen est de 14 m
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:05am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : support technique, activation du compte, accès au compte, changement de forfait et paiement de la facture.
  • Contactez un agent Verizon Wireless Prepaid en direct :Attends

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. If you are calling about another number, two. To get start,"
Extrait d'un appel avec Verizon Wireless Prepaid
Sunday, January 21, 2024 6:44 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
If you are calling about another number, two.
If you are calling about the number ending in eight nine four Starting with the area code, please enter the Verizon Wireless number you're calling about."
Extrait d'un appel avec Verizon Wireless Prepaid
Thursday, February 15, 2024 11:23 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
If you are calling about another number, two.
If you are calling about the number to get started, please enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."
Extrait d'un appel avec Verizon Wireless Prepaid
Monday, January 22, 2024 1:01 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant. To get started, please say or enter your ten digit Verizon Wireless mobile number."
Extrait d'un appel avec Verizon Wireless Prepaid
Tuesday, January 2, 2024 11:26 PM

Notes de l'éditeur sur le service client par téléphone de Verizon Wireless Prepaid

Verizon Wireless Prepaid est un réseau de téléphonie mobile prépayé aux États-Unis. En tant que l'un des services téléphoniques prépayés les plus anciens et les plus respectés, il n'est pas surprenant que Verizon Wireless Prepaid reçoive de nombreux appels de service client chaque jour.

Pourquoi les gens appellent-ils le support client prépayé de Verizon Wireless ?

Les gens appellent le support client Verizon Wireless Prepaid pour diverses raisons, notamment :

Démarrer, modifier ou mettre fin au service

Achat ou mise à niveau de téléphones, d'autres appareils mobiles ou accessoires

Problèmes de facturation

Signaler une usurpation d’identité ou un piratage

Dépannage et support technique

Demandes de garantie sur les appareils et accessoires

Aide pour localiser ou désactiver un téléphone perdu ou volé

Meilleures pratiques pour appeler le service client prépayé de Verizon Wireless

Vous pouvez faire plusieurs choses pour garantir que votre appel vers Verizon Wireless Prepaid soit traité rapidement et professionnellement :

Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir sous les yeux la documentation pertinente. Cela peut inclure des confirmations de commande ou d'annulation, des relevés de facturation et toute correspondance antérieure entre vous et Verizon concernant votre problème.

Si vous appelez une assistance technique, assurez-vous que vos appareils sont à portée de main afin que vous et l'agent puissiez résoudre le problème ensemble. Si vous appelez depuis votre téléphone mobile, envisagez d'appeler depuis un autre téléphone ou un système de voix sur IP afin de ne pas avoir à craindre d'être déconnecté de l'agent pendant la session de dépannage.

Ayez un moyen de prendre des notes pendant votre appel. Les notes d'appel peuvent être utiles si vous devez parler à plusieurs personnes ou si vous devez faire remonter votre cas.

Que pensent les consommateurs d’appeler le service client prépayé de Verizon Wireless ?

Comme c’est le cas dans de nombreuses grandes entreprises, les opinions sur le service client ont tendance à être mitigées. Certains clients sont très satisfaits du niveau de service client fourni par Verizon Prepaid, tandis que d'autres estiment que les longs temps d'attente et les agents insensibles rendent frustrant l'expérience d'appeler à l'aide.

Quels types de problèmes un représentant du service client prépayé Verizon Wireless peut-il résoudre ?

Les représentants du service client Verizon Prepaid peuvent vous aider à résoudre une série de problèmes, notamment l'aide à la gestion du compte, le démarrage d'un nouveau service ou l'annulation d'un service. Si vous rencontrez des problèmes avec votre service, vous pouvez appeler un agent qui pourra peut-être vous aider avec un dépannage de base et une assistance technique.

De plus, un agent peut être en mesure de vous aider dans des domaines tels que l'achat ou la mise à niveau de nouveaux téléphones, appareils ou accessoires et l'organisation de retours, d'échanges ou de services pour un produit défectueux. Les agents peuvent également rechercher et aider à résoudre les problèmes et problèmes de facturation.

Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en appelant le service client prépayé de Verizon Wireless ?

Il existe certains problèmes pour lesquels le service client Verizon Prepaid peut ne pas être en mesure de vous aider. Ces problèmes incluent des problèmes avec votre téléphone ou vos appareils qui nécessitent un examen et une réparation en personne. L'agent peut être en mesure de lancer une réclamation au titre de la garantie ou d'aider à réparer l'appareil ou le téléphone, mais un problème grave ne peut pas être résolu par téléphone.

Si votre service téléphonique n'est pas compatible avec votre appareil ou votre téléphone, l'agent pourra peut-être suggérer une solution de contournement mais ne pourra être tenu responsable d'une incompatibilité. Vous devrez peut-être remplacer votre appareil ou travailler avec le fabricant de votre appareil actuel pour résoudre le problème.

Que devez-vous faire si vous avez un appel infructueux avec Verizon Wireless Prepaid ?

Si vous raccrochez au téléphone avec le service client prépayé de Verizon et avez l'impression que vos questions n'ont pas reçu de réponse ou que vos préoccupations n'ont pas été traitées de manière appropriée, ne vous inquiétez pas. Vous avez peut-être encore des options.

Tout d’abord, examinez vos notes d’appel. Si vous n'avez pas pris de notes sur l'appel, notez ce dont vous vous souvenez de l'appel. Vous pourrez peut-être identifier un domaine de mauvaise communication ou de malentendu qui a contribué à faire dérailler votre conversation.

Deuxièmement, rappelez. Les agents du service client ont différents niveaux d’expérience et de formation et la prochaine personne à qui vous parlerez sera peut-être mieux placée pour comprendre et répondre à vos préoccupations. Expliquez poliment au représentant qui répond à votre appel qu'il s'agit de votre deuxième appel à ce sujet et décrivez ce qui n'a pas fonctionné lors du premier appel. Si possible, dites à l'agent ce que vous souhaiteriez qu'il se produise à la suite de cet appel. Cela vous donne, ainsi qu'au représentant, un objectif à atteindre au cours de votre conversation.

Si un deuxième appel ne résout pas votre problème, essayez de nous contacter d'une autre manière. Verizon Prepaid propose un support client par chat en direct, ainsi qu'un forum communautaire où vous pouvez faire part de vos problèmes et préoccupations aux utilisateurs expérimentés de Verizon. Une autre option consiste à contacter les réseaux sociaux pour voir si l'un des spécialistes de Verizon peut vous aider.

Une autre option consiste à visiter un magasin de détail Verizon. Dans certains cas, votre problème peut être plus facilement résolu lors d’une conversation en face à face. De plus, un gérant de magasin ou un associé peut être disposé à plaider votre cause auprès de l'entreprise Verizon.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Verizon Wireless Prepaid Numéro de téléphone du client 888-294-6804 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer888-294-6804
Rappel possibleNON
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService client prépayé
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer8 h 05
Attente moyenne14 minutes
Attente actuelle20 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, web
Qualité de la communication62%
Qualité de l'aide51%
Votes des clients3,717
Dernière mise à jour des informationsMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Verizon Wireless Prepaid / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Verizon Wireless Prepaid, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Verizon Wireless Prepaid agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Verizon Wireless Prepaid car 122,982 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 888-294-6804 incluent Technical support, Activate Account, Account Access, Change Plan, Pay Bill et d'autres problèmes de service client. Le Verizon Wireless Prepaid centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Texas, Tennessee, South Carolina, Nebraska, Philippines et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Verizon Wireless Prepaid possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Verizon Wireless Prepaid représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Verizon Wireless Prepaid?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Verizon Wireless Prepaid. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Verizon Wireless Prepaid, notamment son site Web/service d'assistance. Visitez notre page Verizon Wireless Prepaid Service client pour plus d'informations.
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