Gratuit·Appels Customer Service·Numéro United Healthcare le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à United Healthcare ?
A:Dites immédiatement "représentant". Ils demandent ensuite "appelez-vous en tant que professionnel de la santé?". Dis non". Puis dites à nouveau immédiatement "Représentant". L'ordinateur vous demandera votre ID de membre. Si vous n'en avez pas, dites "Je n'en ai pas".
Q:United Healthcare propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 2 minutes et 35 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Sunday et les plus courts sont sur Wednesday.
Gratuit · Must say either "Member, Physician, or Enrollment Process" at the first menu. Then say "Something Else." · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
Gratuit · Enter tax id, then press 0 repeatedly. · For COVID-19 claims for the uninsured or provider relief funds, press 7. For all other requests, stay on the line.
Gratuit · Say "Representative" as soon as the call is picked up · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
Gratuit · Press 0. For student association plans · Members, press 1. Healthcare providers, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone United Healthcare pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Immideiately say "representative". They then ask "are you calling as a healthcare provider?". Say "No". Then immidiately say "Representative" again. The computer will ask for your member ID. If you don't have one, say "I don't have one".
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique United Healthcare vous accueille : To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de United Healthcare et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
Got it. Before moving on, I wanted to let you know about the UnitedHealthcare mobile app.
It's designed to help make it easier to use your health plan.
And I can send you a one time text with the link to download it.
Message and data rates may apply. And accepting the text means you agree to the texting terms at u h c dot care slash app dot s m s terms."
Extrait d'un appel avec United Healthcare
Thursday, January 4, 2024 8:41 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"UnitedHealthcare. Your call may be monitored or recorded for quality.
I'm Avery, your virtual assistant.
I'm able to understand complete sentences. What can I help you with today?
We can help you with benefits, claims, or any other questions you may have.
So what are you calling about today?
How can we help you today?"
Extrait d'un appel avec United Healthcare
Tuesday, April 9, 2024 8:20 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
You can say provider or press one, member or press two, To begin a new plan, say enrollment or press three."
Extrait d'un appel avec United Healthcare
Monday, January 1, 2024 5:41 PM
Le premier menu du téléphone
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
Today's
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
You can say provider or press one, member or press two.
To begin a new plan, say enrollment or press three."
Extrait d'un appel avec United Healthcare
Saturday, March 23, 2024 7:52 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
United Healthcare exploite le centre d'appels pour ce 866-633-2446 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 242 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone United Healthcare (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme United Healthcare emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler United Healthcare est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 417 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 242 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 8919 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler United Healthcare est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que United Healthcare mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro United Healthcare ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à United Healthcare et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Questions sur la réclamation refusée: "I have questions about a denied claim for physical therapy."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 46 s, Apr 17, 2024 6:28 PM
Demander une nouvelle carte U: "I need another U card because I lost my old one."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 30 s, Apr 17, 2024 4:27 PM
Vérifier le solde de la carte: "I was wanting to check the balance on my card, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 15 s, Apr 16, 2024 10:08 PM
Vérifier le montant des prestations mensuelles: "I just got my card, and I don't know what my benefit is per month."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 24 s, Apr 16, 2024 7:50 PM
Reporting d'activité mensuel: "I wanna just report that I did my activity for the first ten days of the month."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 27 s, Apr 15, 2024 4:39 PM
Confirmer la couverture réseau: "I need to find out if I have like, not a real popular plan or I need to see if I can get one that will cover the rest of my doctors like the ones that I have and also encompass JOL Home Health service."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 51 s, Apr 11, 2024 9:54 PM
Question de pharmacie: "I have a question about the mail-in pharmacy."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 50 s, Apr 6, 2024 6:59 PM
Demander une carte OTC: "I'm calling in regards to find out if I qualify to apply for an OTC card to purchase over the counter medications."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 22 s, Apr 3, 2024 1:26 PM
Problème avec la carte U: "I'm having an issue with my U card."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 17 s, Apr 1, 2024 11:39 PM
Demande de prestations d'assurance: "I wanted to know my benefit amount."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 35 s, Apr 1, 2024 11:37 PM
Autres façons de contacter le service client United Healthcare
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client United Healthcare que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client United Healthcare est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de United Healthcare, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent United Healthcare. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de United Healthcare, car 61,914 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-633-2446 incluent Coverage Question, Renew Insurance, Cancel Insurance, Check on a Claim, Overcharge on Account et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels United Healthcare auquel vous appelez compte des employés de New York, Connecticut, Arizona et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, United Healthcare possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants United Healthcare n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour United Healthcare. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme United Healthcare. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.