United Airlines Numéro de téléphone Mileage Plus

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le United Airlines numéro de téléphone 800-421-4655

Avant Christian Allen

Nov 23, 2023

Most people call United Airlines to discuss options for flight reservations and adjustments, accessing their account information or to manage their miles as part of the airlines' MileagePlus rewards program. I have an account with United, and wanted to discuss the process for redeeming my accrued miles since I have never done so.

As soon as you call, an automated recording informs you of a new option for communicating with customer service representatives via text message. You first must agree to this option by saying yes to receiving a text from United to the phone you're calling from. I thought this was a unique way of receiving assistance without having to wait on hold so I gave it a try.

Upon receiving United's text message, you click on a link in the text depending on the type of phone you're using, iPhone or Android. I clicked on the iPhone link and an Apple iOS Business Chat popup opened, which allowed me to interact via text with a virtual assistant. I was initially under the impression, based on the automated recording from the phone call, that I would be texting with an actual agent. This didn't happen at first. 

This virtual assistant began the text conversation with a menu of options ranging from account assistance and rewards details to travel information and reservations. I was asked to supply my account number and password, but if you don't have this information or can't remember it, United can access your account using your email address and date of birth. This option worked for me. My MileagePlus account details, as well as a password reset link, were then sent to my email. 

Another menu of options was texted to me after I provided my account number but by then I was tired of texting and chose the option to actually chat with an agent. More texts were sent to me, indicating I needed to provide my reference number, full name and a sentence stating how I could be helped and an agent would reply to me as soon as possible. Within five minutes, I was given the name of a United representative who would be assisting me.

This entire process took at least 20 minutes. At this point, I decided to let the rep know I'd rather get on the phone with an agent since I was only asking a simple question. He acquiesced and the text conversation ended. I called back and waited on hold for at least 5 minutes after selecting the option to speak with someone. I was finally connected with an agent and received the information I needed regarding how to redeem my miles for future flights, hotel reservations or car rentals. In addition, the rep explained that these details are easily accessible online via my account. While I appreciate the attempt to streamline assistance via text, it became more tedious than helpful. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Le 800-421-4655 numéro de kilométrage plus de United Airlines

Ce United Airlines numéro de téléphone est classé # 2 sur 10 car 218,658 United Airlines les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-421-4655 est de contacter le United Airlines Mileage Plus service pour des problèmes tels que Change Flight, Baggage Problem, Refund Flight, Special Request, Flight Inquiry. Pour autant que nous puissions en juger, United Airlines possède des centres d'appels en India or Philippines or Massachusetts or Ohio or North Carolina or Nevada or Illinois et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon - Sun 8am-7:30pm CST. United Airlines possède 10 numéros de téléphone et 20 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-421-4655 et les moyens d'appeler ou de contacter United Airlines avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler United Airlines

Appeler United Airlines à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-421-4655. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque United Airlines Mileage Plus agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que United Airlines Une fois au téléphone avec le service Mileage Plus de United Airlines, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter United Airlines en général

Bien que 800-421-4655 soit le numéro de téléphone le plus populaire de United Airlines, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-864-8331 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 20 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide United Airlines en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 31% pour leurs compétences en communication et un score de 30% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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