United Airlines Numéro de téléphone

Appelez le service client United Airlines plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Reservations de United Airlines
  • Le temps d'attente moyen est de 16 m
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 3:15pm
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : vol de remboursement, problème de bagages, changement de vol, demande de vol et demande spéciale.
  • Contactez un agent United Airlines en direct :Lorsque la voix commence à parler, appuyez sur "0", puis appuyez à nouveau sur "0" lorsqu'il continue de parler. Dites ensuite «Oui» si votre réservation est aux États-Unis ou «Non» si elle est internationale.
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Comment puis-je t'aider? Veuillez nous dire en quelques mots comment nous pouvons vous aider aujourd'hui.

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling United Airlines. We're receiving significantly more calls than normal, and hold times may be longer than usual. If you're not traveling within seventy two hours, we ask that you contact us closer to your trip to allow us to prioritize, though, with more immediate travel plans. You can also change your plans online or on the United mobile app. If you booked your travel through a travel agency, please reach out to them for assistance. We appreciate your patience."
Extrait d'un appel avec United Airlines
Sunday, January 7, 2024 2:46 AM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thanks for calling United Airlines. We're receiving significantly more calls than normal. And hold times may be longer than usual. If you're not traveling within seventy two hours, we ask that you contact us closer to your trip to allow us to prioritize those with more immediate travel plans. You can also change your plans online or on the United mobile app. If you booked your travel through a travel agency, please reach out to them for assistance. We appreciate your patience.
Great news. We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Extrait d'un appel avec United Airlines
Friday, March 22, 2024 12:45 AM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thanks for calling United Airlines. How can I help you? Please say in a few words why are you calling us today."
Extrait d'un appel avec United Airlines
Tuesday, March 26, 2024 1:42 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"For example, you can say things like, I need help finding my bags or I'd like if you tell me what you need help with, I'll be able to connect you to the right agent or help you myself."
Extrait d'un appel avec United Airlines
Saturday, March 23, 2024 2:25 PM

Appeler le United Airlines service client au 800-864-8331

Cette ligne d'assistance United Airlines est mise en place pour traiter un large éventail de demandes de clients. Lorsque j'ai appelé, j'ai été accueilli par un message vocal me demandant d'indiquer la raison de mon appel. Bien qu'il n'y ait pas de menu automatisé, l'invite vocale du système propose un certain nombre de problèmes potentiels pour lesquels elle peut aider les clients, notamment l'aide à l'enregistrement d'un vol, l'aide à la réservation d'un vol et la modification d'une réservation.

Je voulais vérifier l'état d'un vol allant de Dallas à Los Angeles. Le système a traité ma demande à l’aide de commandes verbales, ce qui peut être un peu fastidieux lorsqu’il faut passer par plusieurs options.

Par exemple, lorsque je me renseignais sur le statut du vol qui m'intéressait, je devais prononcer plusieurs fois les noms des deux villes et préciser sur quel aéroport de chaque ville j'avais besoin d'informations. À chaque fois, le système vous demande de dire « oui » s’il vous a bien entendu. Mais si vous dites « oui » trop vite (ou pas assez vite), cela peut facilement mal comprendre votre réponse et vous renvoyer au début du processus.

Après quelques essais, j'ai fait comprendre au système que je voulais m'enregistrer sur un vol de l'aéroport international de Dallas Fort Worth à l'aéroport international de Los Angeles. Malheureusement, les informations fournies étaient incorrectes. J'ai été informé qu'il n'y avait aucun vol le jour de mon escale sur United Airlines en provenance de Dallas et atterrissant à Los Angeles (en réalité, il y avait plus de 10 vols qui répondaient à ce critère).

J'étais suffisamment confus par les informations fournies par le système automatisé pour que j'ai choisi d'attendre en ligne pour parler à un représentant du service client. À l'aide de la commande vocale « agent », j'ai été mis en contact avec un représentant en direct après un temps d'attente relativement court.

Le représentant d'United Airlines avec qui j'ai parlé était sympathique et serviable. Il m'a donné des détails sur les vols du jour de Dallas à Los Angeles. J'ai demandé pourquoi le système automatisé n'avait pas pu me fournir cette information, mais il n'était pas sûr de la réponse à la question.

Je n'étais pas satisfait de mon expérience en essayant d'utiliser le système vocal pour obtenir des informations. Il a fallu plusieurs tentatives pour que le système me comprenne, et cela a semblé prendre plus de temps qu'il n'en faut habituellement pour utiliser un menu automatisé. Le fait que le système ne puisse pas me fournir les informations que je recherchais n'a pas aidé.

Ceci dit, une fois mis en relation avec un agent, l’expérience a été agréable. Je n'hésiterais pas à rappeler ce numéro pour obtenir de l'aide client, mais je choisirais immédiatement de parler avec un agent plutôt que d'essayer de naviguer dans le système vocal. Mon expérience aurait également pu être plus fluide si j'avais été plus disposé à fournir des informations supplémentaires, comme un numéro de vol.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

United Airlines Numéro de téléphone du client 800-864-8331 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-864-8331
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezRéservations
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer15 h 15
Attente moyenne16 minutes
Attente actuelle24 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, web, email, twitter, facebook
Qualité de la communication36%
Qualité de l'aide31%
Votes des clients35,200
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de United Airlines / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de United Airlines, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un United Airlines agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de United Airlines car 218,658 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-864-8331 incluent Refund Flight, Baggage Problem, Change Flight, Flight Inquiry, Special Request et d'autres problèmes de service client. Le United Airlines centre d'appels auquel vous appelez a des employés de India, Philippines, Massachusetts, Ohio, North Carolina, Nevada, Illinois et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, United Airlines possède 10 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux United Airlines représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec United Airlines?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme United Airlines. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

Appelez avec notre téléphone super puissant

  • Cliquez pour appeler, même depuis votre ordinateur
  • Nous appelons et obtenons un humain pour vous
  • Suggestions basées sur l'IA sur ce qu'il faut dire
  • Conservez une transcription et d’autres statistiques
  • Gratuit et discret : aucun compte requis

Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter United Airlines, notamment par e-mail, via son site Web/service d'assistance, son compte Twitter et via Facebook/Messager. Visitez notre page United Airlines Service client pour plus d'informations.
United Airlines Service client

Plus de numéros de téléphone d'entreprise

Cette page vous a été utile?
Merci et partagez !
Merci et partagez !
A besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!