This number is only meant to be used by United Airlines' Premier Access members, so most customers won't get any benefit from calling it. When you do, you're asked to input your United mileage perks reward member number so the system can confirm your status as a Premier Access member.
Should you say that you don't know your member number or otherwise refuse to provide it, the system tells you it can't connect you with a Premier Access representative without that information, although it allows you to go through the automated system. However, once you've gone through that, you can't get any additional help without providing that number, and you must instead dial a different number to get any assistance with your issue.
Overall, I think having a number that's dedicated strictly to solving Premier Access members' concerns is a good thing. First, there's the fact that these customers are among the most loyal that United has, and anything the airline can do to help cut down on wait times for customer service concerns goes a long way toward making one-time customers into repeat customers.
Second, having a number dedicated only to customers who would be Premier Access members limits wait times among customers who fly regularly and thus know what to expect from United. During the busiest travel seasons, such as major holidays, many people fly for the first time in a while and perhaps only time all year. Having a dedicated line to get repeated travelers the help they need without a wait time makes a big difference in amplifying the customer experience for everyone.
The automated system also seems to be well set up, and I found it fairly easy to navigate the menu. There aren't many choices to make when choosing between current and completed travel, so there's a minimal wait time in getting through the menu and getting to the point where you need to enter your number to speak with a Premier Access representative.
Overall, I found this number to be well designed and useful for the advanced customers of United Airlines. The wait times for calling United aren't very long in my own experience, and having a dedicated number to help out experienced travelers drastically limits the chances of getting a long wait time or not being able to provide assistance with the issue. Based off the limited exposure I had to this number, I would certainly use it if I were a Premier Access customer in need of assistance.
Ce United Airlines numéro de téléphone est classé # 6 sur 10 car 218,658 United Airlines les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-225-8900 est de contacter le United Airlines Mileage Plus Premier Line service pour des problèmes tels que Refund Flight, Baggage Problem, Change Flight, Flight Inquiry, Special Request. Pour autant que nous puissions en juger, United Airlines possède des centres d'appels en India or Philippines or Massachusetts or Ohio or North Carolina or Nevada or Illinois et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. United Airlines possède 10 numéros de téléphone et 20 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-225-8900 et les moyens d'appeler ou de contacter United Airlines avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.
Appeler United Airlines à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-225-8900. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque United Airlines Mileage Plus Premier Line agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que United Airlines Une fois au téléphone avec le service Mileage Plus Premier Line de United Airlines, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.
Bien que 800-225-8900 soit le numéro de téléphone le plus populaire de United Airlines, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 800-864-8331 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 20 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide United Airlines en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 39% pour leurs compétences en communication et un score de 48% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.