In order to identify your you can find the registered phone number on the Uber Eats or if you're an existing Uber Eats merchant, or interested in signing up with Uber Eats, Thank you for contacting support. Please enter the ten digit phone number associated with your Uber account."
If you know this number, press one. If not in in order to identify enter the phone number registered to your store's account followed by the pound We didn't recognize that we didn't recognize that entry."
If you know this number, press one. If not, press two."
"You can find the registered If you're an existing Uber Eats merchant or interested in signing up with Uber Eats, please press one. If you are a delivery person, press two."
Ma commande UberEats n'est jamais arrivée et la photo qu'ils m'ont envoyée n'était pas identifiable, j'ai donc décidé d'appeler l'entreprise pour essayer d'aller au fond de la situation. Je reste actuellement à l'hôpital avec ma fille qui a été opérée et l'hôpital accepte les commandes UberEats à l'entrée principale, alors j'ai pensé commander quelque chose. Je suis ici depuis plus d'une semaine, donc l'idée de manger de la nourriture ne provenant pas du café de l'hôpital me paraissait géniale. Malheureusement, l'exécution n'a pas été aussi bonne, car la photo dans l'application montrait mon sac posé sur un banc au hasard quelque part.
Comme il était clair que je n'allais pas pouvoir trouver exactement ce banc, j'ai appelé ce numéro que j'ai trouvé en ligne pour voir ce que je pouvais faire à ce sujet. Certes, je parie que cette situation arrive régulièrement, mais je ne vois pas pourquoi, car au bout d'un moment, le livreur va se faire prendre et bannir du service. Il y avait aussi probablement des appels de commerçants et de livreurs, donc j'étais prêt à attendre une minute. Heureusement, j'avais tout le temps du monde puisque personne n'allait nulle part. Au contraire, cela m'a donné l'occasion de parler à quelqu'un.
Au début, j'étais confus en appelant ce numéro parce qu'il semblait penser que j'étais un commerçant, mais j'ai parcouru le système et j'ai finalement pu être traité comme un client. Après avoir composé le numéro, un système automatisé est venu me chercher et m'a accueilli en disant : « Bienvenue dans l'assistance aux restaurants et commerçants UberEats. Afin d'identifier votre magasin, nous avons besoin du numéro de téléphone enregistré sur le compte de votre magasin. Si vous connaissez le numéro du magasin, appuyez sur un. Sinon, appuyez sur deux. J'ai appuyé sur deux puisque je n'ai pas de magasin, puis il m'a dit : « Vous pouvez trouver le numéro enregistré sur l'application de commandes Uber Eats. Si vous parvenez à accéder à l'application de commande Uber Eats, appuyez sur un. Sinon, appuyez sur deux.
J'ai appuyé à nouveau sur deux, et c'était l'entrée magique car j'avais un répertoire qui me donnait des options pour répondre en tant que client, et c'est exactement ce dont j'avais besoin. Le système indiquait : « Si vous êtes un commerçant UberEats existant ou si vous souhaitez vous inscrire à Uber Eats, veuillez appuyer sur un. Si vous êtes livreur, appuyez sur 2. Ou si vous êtes client, appuyez sur 3. » Après avoir choisi l'option 3, l'enregistrement disait : "Merci d'avoir contacté l'assistance. Veuillez noter que cet appel est enregistré à des fins de formation et de coaching. Veuillez rester en ligne pendant que nous vous mettons en contact avec le prochain agent d'assistance disponible." Il n'a fallu qu'environ une seconde pour entrer en contact avec Abby. Je n'ai même pas eu besoin d'écouter de la musique d'attente. "Abby" avait un accent très prononcé mais elle a été utile et mon argent a été remboursé.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Uber EATS, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Uber EATS agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Uber EATS car 171,900 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 833-275-3287 incluent Refund, Account Help, Problem With the App, Problem With an Order, Dispute a Charge et d'autres problèmes de service client. Le Uber EATS centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Tampa, FL / Dominican Republic et est ouvert Mon-Fri 9am-5pm EST selon les clients. Au total, Uber EATS a 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux Uber EATS représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Uber EATS. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.