US Postal Service (USPS) Assistance technique

Numéro de téléphone et obtenir un représentant

US Postal Service (USPS) Technical Support numéro

800-344-7779
Q:

Comment puis-je parler à un humain à ce numéro US Postal Service (USPS) ?

A:Appuyez sur 2, puis dites "service client" jusqu'au transfert, puis "non".
Q:

Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?

A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST. Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Friday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:

Combien de temps dois-je attendre pour parler à US Postal Service (USPS) Technical Support ?

A:Le temps d'attente moyen est de 38 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.

Toutes les US Postal Service (USPS) coordonnées du service client

Il s'agit du #4 numéro de téléphone US Postal Service (USPS) le plus populaire sur 6. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris US Postal Service (USPS) adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.

Plus de US Postal Service (USPS) numéros de téléphone clients

Service Clients

800-275-8777
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.

suivi

800-222-1811
Gratuit · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · You'll want to state if this is domestic or international or they may put you on hold again. For Domestic & International Tracking. ·

Livraison gratuite Fournitures

800-610-8734
Gratuit · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm EST · Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint" · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.

Service d'assistance comptable

866-974-2733
Gratuit · Mon-Fri 7am-7pm CST · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer."

Timbres et mandats postaux

844-737-7826
Gratuit · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm EST · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Postal Service (USPS) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No".
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique US Postal Service (USPS) vous accueille : To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de US Postal Service (USPS) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois

"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center. To hear our privacy policy, press two."
Extrait d'un appel avec US Postal Service (USPS)
Thursday, April 18, 2024 3:46 AM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

US Postal Service (USPS) exploite le centre d'appels pour ce 800-344-7779 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 98 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Postal Service (USPS) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Postal Service (USPS) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler US Postal Service (USPS) est Saturday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 480 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 98 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.

Le meilleur moment pour appeler

En résumé, le meilleur jour pour appeler US Postal Service (USPS) est le Monday. Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que US Postal Service (USPS) mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.

Pourquoi appeler ce numéro US Postal Service (USPS) ?

Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à US Postal Service (USPS) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Signaler un SMS frauduleux: "I think it's a scam."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 43 s, Dec 4, 2024 7:11 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 28 s, Nov 22, 2024 8:41 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 30 s, Nov 13, 2024 9:01 PM
Retard du courrier prioritaire: "I mailed something on a Tuesday, and I mailed it priority, so it should have been here yesterday."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 14 s, Nov 1, 2024 4:23 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 57s , Oct 25, 2024 6:00 PM
Suivi du changement de serrure de boîte aux lettres: "I went up to my local post office to have my lock changed on my mailbox, and they still haven't come to do it."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 55 s, Aug 27, 2024 1:48 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 13 s, Jul 11, 2024 1:18 PM
Se renseigner sur le retrait des colis: "I was wondering if I could get a package to pick up instead of waiting for delivery."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 35 s, Jun 14, 2024 6:35 PM

Appeler ce numéro client US Postal Service (USPS)

Before calling this number, you should know that it's meant to be used for insurance claims, problems with shipping labels and damages to mail. It is not meant to be used for general questions or informational assistance.

As such, this number's automated system really doesn't understand certain commands, and you'll have to be careful with what you ask it. When I called, the system initially told me I could get four free COVID tests delivered to my home at no cost if I wanted to place an order. It mentioned that I could also report service issues or learn about service alerts, or I could remain on the line for assistance.

When I chose to remain on the line, I was taken to the technical support area of the system and asked if I was calling about how-to information. I said yes, thinking that would give me a chance to ask my planned question about media mail. However, I was only given the choice of creating a click-and-ship label or filing an insurance claim. Without any real options, I went to the insurance claim menu to see if I could get anything sorted out.

At this point, the system gave me some information on filing a claim and said it could send me a text message with information on filing a claim if I wanted. I agreed and provided my phone number, and the system sent me a message with a working link within a minute. The system then asked if anything else could be done to assist me, and I mentioned that I'd like to speak to someone.

However, the system informed me that all customer service representatives were assisting clients, and I would have to wait more than 30 minutes for the next available employee. With that being the case, I opted not to wait and hung up.

Overall, I thought there were some good things here, but also room for improvement. I did like how the system gave you a warning if you wouldn't be able to get your case solved right away; it seemed like the system was actively discouraging people from wasting time if they could solve things another way. I also liked that the information provided was accurate and useful for filing a claim.

I didn't like how it's impossible to use this number for information if you aren't calling about a claim or damaged mail. I get that the post office is worried more about damaged mail, but even an automated message with information would be quite helpful. As it is, you need to know what you're calling about before you dial.

If I did, I'd use this number with no hesitation. As it is, I'd call if I knew for sure where I needed help; I'd wait or pass if I wasn't certain of what the issue might be.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

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