US Postal Service (USPS) Suivi

Numéro de téléphone et obtenir un représentant

US Postal Service (USPS) Tracking numéro

800-222-1811
Q:

Comment puis-je parler à un humain à ce numéro US Postal Service (USPS) ?

A:Vous voudrez indiquer si cela est national ou international ou ils peuvent vous mettre à nouveau en attente. Pour le suivi national et international.
Q:

Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?

A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST. Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:

Combien de temps dois-je attendre pour parler à US Postal Service (USPS) Tracking ?

A:Le temps d'attente moyen est de 38 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.

Toutes les US Postal Service (USPS) coordonnées du service client

Il s'agit du #2 numéro de téléphone US Postal Service (USPS) le plus populaire sur 6. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris US Postal Service (USPS) adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.

Plus de US Postal Service (USPS) numéros de téléphone clients

Service Clients

800-275-8777
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.

Livraison gratuite Fournitures

800-610-8734
Gratuit · Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm EST · Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint" · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.

Soutien technique

800-344-7779
Gratuit · Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST · Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No". · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.

Service d'assistance comptable

866-974-2733
Gratuit · Mon-Fri 7am-7pm CST · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer."

Timbres et mandats postaux

844-737-7826
Gratuit · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 8am-6pm EST · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Postal Service (USPS) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : You'll want to state if this is domestic or international or they may put you on hold again. For Domestic & International Tracking.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de US Postal Service (USPS) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique

"Thank you for calling the United States Postal Service customer care center. To hear our privacy policy, press two. You have reached us during peak hours. Wait times may be longer than expected. For more immediate service, please call between eight AM to four PM Eastern Standard Time. Please stay on the line at the end of this call to take a short survey about your phone experience. To get started, we'll need a valid tracking number, a redelivery number, or a service request number. If you are calling from a smartphone, it might be easier I think you said no. Does your number begin with a letter?
Or a number?
Please use the keypad to enter the number now."
Extrait d'un appel avec US Postal Service (USPS)
Friday, April 12, 2024 10:44 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

US Postal Service (USPS) exploite le centre d'appels pour ce 800-222-1811 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 199 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Postal Service (USPS) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Postal Service (USPS) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler US Postal Service (USPS) est Saturday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 360 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 199 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.

Le meilleur moment pour appeler

En résumé, le meilleur jour pour appeler US Postal Service (USPS) est le Wednesday.

Pourquoi appeler ce numéro US Postal Service (USPS) ?

Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à US Postal Service (USPS) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 22 s, Dec 9, 2024 9:41 AM
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- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 25 s, Dec 3, 2024 3:44 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 57 s, Nov 30, 2024 5:06 AM
Demande de suivi de colis: "Hello, Ive noticed my package isnt showing as being in transit."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 35 s, Nov 16, 2024 9:15 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 44s , Nov 16, 2024 7:17 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 3 s, Nov 12, 2024 9:20 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 46 s, Sep 19, 2024 4:20 PM
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- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 37 s, Sep 10, 2024 3:19 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 19 s, Aug 29, 2024 10:39 PM
: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 32 s, Aug 26, 2024 1:44 PM

Appeler ce numéro client US Postal Service (USPS)

Calling the U.S. Postal Service’s customer service line proved to be a frustrating and ultimately unsuccessful experience in my situation. Although my task was a seemingly simple one — requesting redelivery on an item my local postal employee had been unable to deliver — I was not able to complete it using the customer care phone line. 

The customer care line starts off with several announcements that are unable to be skipped. At the outset of my call, I was provided with information about the delivery of free COVID-19 tests. It was helpful information, undoubtedly, but as it was not the reason for my call, I was anxious to get to the task at hand. 

On the plus side, the Postal Service’s automated system provides you with two different ways to navigate your call. You can use voice commands — speaking information like tracking numbers or answering yes/no questions — or you can try their “visual mode.” When you choose visual mode, the system will send you a text message with a link to a web platform where you can physically enter information like tracking numbers. This is a convenient option, particularly if you find that the system has trouble understanding your voice commands.

The biggest downside of the system is its inflexibility. If you enter information that doesn’t match what the Postal Service has in its system, you can easily get stuck in a cul-de-sac from which there’s no return. 

For instance, I called the customer care center to request the redelivery of a package. I had a tracking slip left by my postal carrier that contained a pre-printed tracking number. After choosing to try the system’s “visual mode,” I was prompted to enter the tracking number. But after typing the number from my tracking slip, I was told it wasn’t valid. Surprised and certain I’d made a typo, I tried again only to get the same result. 

I then opted to change back to the regular voice command system. Perhaps there’s something particularly confusing about the sound of my voice because I had even more difficulty with this part of the call. The system had significant trouble understanding my pronunciation, and using my voice to enter my tracking number took quite a bit of repeating. All of which was for naught, as the tracking information was still nowhere to be found. 

And now, for the worst part — I couldn’t even get connected back to a live representative! Although the customer service line provides the hours of the live customer care center at the outset of the call (8 AM to 8:30 PM Monday through Friday and 8 AM to 6:30 PM Saturday), once you’ve started entering tracking numbers into the automated system, there’s no going back. You’re simply informed that “agents cannot provide assistance without a valid tracking number,” and the system terminates the call. 

It’s hard to recommend such an inflexible system. You might have better luck just using the usps.gov website for your customer service needs. 

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

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