Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday.Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 12 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.
Il s'agit du #3 numéro de téléphone Truist Bank le plus populaire sur 6. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal · Gratuit · Press *77, then 1, then 0 OR Wait for the automated system to repeat 3 times, or enter account information · Truest - How can I help you today? you can say things like, check my balance or make a payment
Gratuit · Must enter your social security # or Account # 3 times, then say "No, I do not have an account." Next, press 6, then press 0. · Truest - How can I help you today? you can say things like, check my balance or make a payment
Gratuit · Calling this Truist Bank number should go right to a real human being · To continue using only your keypad, press star 7. How can I help you today?
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Truist Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Truist Bank vous accueille : mortgage loan questions, press 1, if you now your parties 4 digit extn, press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Truist Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Truist.
Our office is currently closed and our teammates are unavailable to speak in person.
However, our automated service will allow you to obtain information regarding your account.
You can also receive information by logging in to your account online at w w w dot Truist dot com.
In order to direct your call, please help me find your account.
To enter your loan number, press one. To enter your Social Security number, press two."
Extrait d'un appel avec Truist Bank
Saturday, March 30, 2024 9:32 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Truist.
Our office is currently closed and our teammates are unavailable to speak in person.
However, our automated service will allow you to obtain information regarding your account.
Please remain on the line to hear our self-service options. Otherwise, our normal working hours are eight AM to eight PM eastern time, Monday through Friday, and nine AM to three PM eastern time, Saturday.
You can also receive information by logging in to your account online at w w w dot Truist dot com.
In order to direct your call, please help me find your account.
To enter your loan number, press one.
To enter your Social Security number, press two.
To enter your tax ID number, press three."
Extrait d'un appel avec Truist Bank
Saturday, March 30, 2024 9:32 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Truist Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-634-7928 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 7 434 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Truist Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Truist Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Truist Bank est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 7 434 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Truist Bank est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Truist Bank assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.