Ticketmaster est une société de vente de billets qui opère partout aux États-Unis et dans plusieurs autres pays. En tant que l'un des meilleurs vendeurs de billets du pays, Ticketmaster reçoit chaque jour de nombreuses demandes de service client.
Les gens appellent le support client de Ticketmaster pour diverses raisons, notamment :
Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils pour garantir le bon déroulement de votre appel au service client de Ticketmaster :
Ticketmaster a toujours eu des problèmes de relation client, principalement dus au fait que la société ajoutait des frais supplémentaires au prix des billets qui n'étaient pas toujours évidents au début du processus d'achat.
Un autre problème est que, étant donné que Ticketmaster est une entreprise tierce qui ne possède pas réellement les salles pour lesquelles elle vend des billets, la société dispose d'un pouvoir limité lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes liés à une salle spécifique.
Les représentants du service client de Ticketmaster peuvent résoudre une série de problèmes, notamment les questions concernant les billets et la livraison des billets, les problèmes liés aux frais de carte de crédit et au prix des billets, ainsi que la possibilité qu'un billet ait été émis pour la mauvaise classe de sièges.
Les agents du service client peuvent également, lorsque cela est possible, vous aider avec les modifications et les remboursements des billets.
Les salles définissent leurs propres politiques sur certaines questions, telles que les sièges et les restrictions d'âge : Ticketmaster n'est pas en mesure d'intervenir si un client achète des billets pour un spectacle sans comprendre ces politiques. Dans de nombreux cas, les billets ne sont pas remboursables et Ticketmaster n'est pas autorisé à initier des remboursements aux acheteurs.
Les personnes qui achètent des billets émis par Ticketmaster par l'intermédiaire d'un tiers, tel qu'un « scalper » ou quelqu'un qui vend des billets sur eBay ou Facebook, n'ont souvent aucune protection contre la fraude. Ticketmaster n'est pas obligé d'aider les personnes qui achètent un billet auprès d'un vendeur non autorisé.
Si vous avez essayé de résoudre un problème ou d'obtenir une réponse à une question en appelant Ticketmaster et que vous avez raccroché, insatisfait, n'abandonnez pas. Vous avez peut-être encore des options.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ticketmaster, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ticketmaster. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ticketmaster, car 136,638 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-653-8000 incluent Track an Order, Missing Tickets, Refund a Charge, Special Request, Purchase Tickets et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Ticketmaster auquel vous appelez compte des employés de West Virginia, Texas, Virginia, Canada et est ouvert Mon-Fri 9am-830pm, Sat 9am-7pm, Sun 9am-6pm ET selon les clients. Au total, Ticketmaster possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Ticketmaster n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ticketmaster. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ticketmaster. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.