Ticketmaster est une société de vente de billets qui opère partout aux États-Unis et dans plusieurs autres pays. En tant que l'un des meilleurs vendeurs de billets du pays, Ticketmaster reçoit chaque jour de nombreuses demandes de service client.
Les gens appellent le support client de Ticketmaster pour diverses raisons, notamment :
Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils pour garantir le bon déroulement de votre appel au service client de Ticketmaster :
Ticketmaster a toujours eu des problèmes de relation client, principalement dus au fait que la société ajoutait des frais supplémentaires au prix des billets qui n'étaient pas toujours évidents au début du processus d'achat.
Un autre problème est que, étant donné que Ticketmaster est une entreprise tierce qui ne possède pas réellement les salles pour lesquelles elle vend des billets, la société dispose d'un pouvoir limité lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes liés à une salle spécifique.
Les représentants du service client de Ticketmaster peuvent résoudre une série de problèmes, notamment les questions concernant les billets et la livraison des billets, les problèmes liés aux frais de carte de crédit et au prix des billets, ainsi que la possibilité qu'un billet ait été émis pour la mauvaise classe de sièges.
Les agents du service client peuvent également, lorsque cela est possible, vous aider avec les modifications et les remboursements des billets.
Les salles définissent leurs propres politiques sur certaines questions, telles que les sièges et les restrictions d'âge : Ticketmaster n'est pas en mesure d'intervenir si un client achète des billets pour un spectacle sans comprendre ces politiques. Dans de nombreux cas, les billets ne sont pas remboursables et Ticketmaster n'est pas autorisé à initier des remboursements aux acheteurs.
Les personnes qui achètent des billets émis par Ticketmaster par l'intermédiaire d'un tiers, tel qu'un « scalper » ou quelqu'un qui vend des billets sur eBay ou Facebook, n'ont souvent aucune protection contre la fraude. Ticketmaster n'est pas obligé d'aider les personnes qui achètent un billet auprès d'un vendeur non autorisé.
Si vous avez essayé de résoudre un problème ou d'obtenir une réponse à une question en appelant Ticketmaster et que vous avez raccroché, insatisfait, n'abandonnez pas. Vous avez peut-être encore des options.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Ticketmaster, l'attente actuelle en temps réel en attente et un moyen de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ticketmaster. Il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles à ce sujet : la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais la bonne est que nous savons comment contacter Ticketmaster de toute façon et vous aider à résoudre votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 136,638 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Ticketmaster et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le service client Ticketmaster incluent Track an Order, Missing Tickets, Refund a Charge, Special Request, Purchase Tickets et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler d'abord le Ticketmaster, envisagez de décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter via twitter ou e-mail ou web ou chat. Malheureusement, Ticketmaster n'a actuellement aucun numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ticketmaster n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Veuillez continuer à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Ticketmaster, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Ticketmaster clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ticketmaster. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ticketmaster. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.