Gratuit · Press 1 · Help with an existing order, press 1. Need help placing an order, press 2. Password reset, press 3. Help with something else, press 4.
Gratuit · Direct to a human · Enter your entire card number or account ID, then press pound.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Target pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2, then 1 then 1
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Target vous accueille : Guest Relations - Store experience, questions about merchandise, or coupons, press 1. For registry or lists, press 2. For Target orders, press 3. For gift cards, credit cards, third-party debit cards, press 4. For info on how to become a vendor, press 5.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Target et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two. Target dot com order, press three."
Extrait d'un appel avec Target
Tuesday, January 9, 2024 2:10 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thanks for calling Target guest relations.
If you are calling about a store experience or have questions about merchandise or coupons, press one.
Registry or lists, press two.
Target dot com order, press three.
Target credit or debit cards, Target gift cards, or third party credit cards, press four."
Extrait d'un appel avec Target
Friday, March 29, 2024 5:10 AM
Après avoir appuyé sur 4
"Target credit and debit cards, press one.
Questions about the credit application process, press two."
Extrait d'un appel avec Target
Thursday, January 11, 2024 9:25 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Target exploite le centre d'appels pour ce 800-440-0680 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 964 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Target (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Target emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Target est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 69 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 964 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Target est le Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Target ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Target et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
En recherche d'opportunité d'emploi: "Get get job I want job."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 32 s, Apr 8, 2024 7:23 PM
Objectif peu clair: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 42 s, Apr 4, 2024 7:15 PM
Questions sur Target RedCard: "Can I still order stuff with another credit card without having one of the red cards, or do I have to have the red card?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 23 s, Apr 4, 2024 1:36 AM
Demande de colis manquant: "I ordered a package but it was marked as delivered and I haven't received it."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 49 s, Mar 22, 2024 4:30 PM
Aide au paiement: "I was trying to make a payment over the phone and it took me to you guys. I'm not trying to be charged to make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 20 s, Mar 19, 2024 8:06 PM
Problème avec un compte verrouillé: "I've not been able to access my account in months and months and months."
- À partir d'un appel d'une durée de 25 m 48 s, Mar 11, 2024 10:59 PM
Assistance à l'achat d'une enceinte: "I'm just trying to buy a speaker and wondering if I can do a split payment with another credit card."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 18 s, Feb 20, 2024 10:27 PM
Problème d'adresse de livraison de la commande: "I really need your help with an order being shipped to the wrong address."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 18 s, Feb 3, 2024 3:36 PM
Scooter électrique défectueux: "I purchased a broken electric scooter and need a replacement from Target."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 11 s, Jan 27, 2024 3:00 PM
Demande de commande: "I have a question regarding the order I placed the other day."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 56 s, Jan 26, 2024 7:51 PM
Les personnes qui appellent l'un des numéros du service client de Target peuvent avoir des questions sur les cartes de crédit, les cartes-cadeaux, l'état des commandes ou les politiques de retour. J'ai appelé le numéro 800-440-0680 de Target parce que je voulais savoir combien de temps une personne recevant un cadeau de Target dispose pour retourner ce cadeau si elle n'en est pas satisfaite. Comme j'allais acheter des cadeaux avant le jour de Noël, j'avais besoin de savoir si la période de retour commence le jour de l'achat ou le jour où j'offre le cadeau.
Après avoir appelé le numéro du service client, le système de réponse vocale automatisé m'a accueilli par « Merci d'avoir appelé Target Guest Relations ». Le système m'a donné la possibilité d'entendre les informations en espagnol.
Le menu offrait les options suivantes : Pour une expérience en magasin, des questions sur la marchandise ou des coupons, appuyez sur un. Pour le registre ou les listes, appuyez sur deux. Appuyez sur trois pour les commandes Target.com et sur quatre pour les cartes de crédit ou de débit, les cartes-cadeaux et les cartes de crédit de tiers. Ceux qui souhaitent devenir vendeurs peuvent appuyer sur 5. Pour entendre à nouveau l'information, je peux appuyer sur le dièse (#).
J'ai décidé d'appuyer sur deux et j'ai entendu parler des pratiques de confidentialité et de la façon de refuser que l'entreprise partage des informations personnelles. Le système a indiqué que l'entreprise pourrait enregistrer mon appel, puis diffuser brièvement de la musique.
Ensuite, j'ai entendu : « Merci d'avoir appelé les services de cartes-cadeaux. » J'ai dit au représentant que je n'essayais pas de joindre les services de cartes-cadeaux, mais j'espérais qu'ils pourraient m'aider. Je leur ai demandé combien de temps une personne avait pour retourner un cadeau de Target. J'ai je leur ai dit que j'avais prévu d'acheter des cadeaux de Noël et que je voulais savoir combien de temps un destinataire disposait pour retourner un cadeau si nécessaire.
L'associé m'a expliqué que la période de retour des cadeaux pour les fêtes commence le 25 décembre, ce qui correspond à toute l'information dont j'avais besoin. J'ai remercié l'associé. Cependant, elle m'a demandé mon prénom, mon nom et mon adresse e-mail. J'ai partagé mon nom avec elle mais j'ai décidé de ne pas partager mon adresse e-mail. Je ne voyais pas l'intérêt de lui donner des informations personnelles supplémentaires puisque j'avais une simple question sur les retours. L’entreprise n’avait pas besoin de me contacter pour quoi que ce soit.
L'appel au numéro du service client de Target était typique de ce à quoi je m'attendais. J'ai dû supporter le menu m'invitant à appuyer sur un numéro pour obtenir de l'aide. Néanmoins, j'étais heureux de pouvoir parler à un associé du service client qui pouvait répondre rapidement à mes questions. Dans l’ensemble, c’était une bonne décision.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Autres façons de contacter le service client Target
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Target que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Select an option from the dropdown menu and an option for chat will come up
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Target propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Target répondra à votre courrier électronique.
Target, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Certaines équipes du service client, comme celle de Target, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Target est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Target, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Target. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Target, car 57,408 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-440-0680 incluent Change order, Returns, Complaint, Make a purchase, Warranty claim et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Target auquel vous appelez compte des employés de Arizona et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Target possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Target n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Target. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Target. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
