I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, Change an existing reservation or press three. Flight status information or press four."
Appeler ce numéro de téléphone semble être aléatoire, car j'ai rencontré des problèmes en appelant Southwest Airlines. Au départ, ce fut une bonne expérience, car je n’ai eu aucun problème ni à me connecter à Southwest ni à accéder au système automatisé. J'ai trouvé très facile de trouver une sélection dans le vaste menu d'options de Southwest, et je n'ai eu aucun problème à ce que le système m'envoie à un représentant en cas de besoin.
Parmi les choix disponibles dans le système automatisé figurent la réservation d'un vol, la vérification du solde de votre compte Rapid Rewards, la modification d'une réservation existante et la vérification du solde d'une carte-cadeau. Si vous n'aimez pas les options présentées, vous pouvez dire au système qu'il s'agit d'autre chose et obtenir de nouvelles options.
Cependant, j'ai rencontré des problèmes lorsque j'ai demandé à parler à un représentant. Au début, cela n'a posé aucun problème, car j'ai été mis en attente et on m'a dit que quelqu'un serait avec moi. On m'a aussi dit que je pouvais réserver un vol en passant par le site de Southwest Airlines, où ce serait plus rapide. Après deux boucles dans les messages, j'ai entendu une tonalité et j'ai pensé que j'allais être conduit chez un représentant.
Cependant, personne n'était à l'autre bout du fil lorsque j'étais censé être connecté. J'ai attendu que quelqu'un réponde, mais je n'ai entendu que le silence à l'autre bout du fil. J'ai attendu encore une minute que quelqu'un réponde, mais personne n'a jamais répondu avant de raccrocher.
Après vérification, il s'agit du numéro principal du sud-ouest et il est censé être ouvert 24 heures sur 24, donc cela n'aurait pas dû poser de problème. Cet appel semble avoir rencontré des difficultés techniques. Sur cette base, j'utiliserais toujours le numéro car le système automatisé fonctionne bien, mais je me préparerais aux problèmes potentiels avec une réponse.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Southwest Airlines, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Southwest Airlines agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Southwest Airlines car 162,408 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-435-9792 incluent Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge et d'autres problèmes de service client. Le Southwest Airlines centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Texas et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Southwest Airlines possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Southwest Airlines représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Southwest Airlines. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.