Sirius/XM Numéro de téléphone du support technique

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le Sirius/XM numéro de téléphone 800-998-7900

Avant Jeff Whelpley

Nov 30, 2023

Reasons consumers might call the Sirius XM 800-998-7900 customer service number include signing up for a new subscription, learning about pricing plans or getting help for a problem with the service. I called Sirius to find out about their pricing plans and if a customer can cancel the service anytime.

The automated voice welcomed me and offered an option to hear the information in Spanish. It also told me I was calling from a number that matches a Sirius XM account, which is true because when I purchased a vehicle several years ago, I had Sirius XM for a brief period. However, I did not keep the subscription because, at that time, I mostly listened to local and regional radio stations.

The automated system wanted to know if it should use the phone number on record to look up my information, and my response was “no.” I identified myself as a new customer and the voice asked me if I wanted to sign up for service, receive an activation signal, or get help with my radio. My reply was, “Ask a question.” Then the voice asked me to tell it my eight-character radio ID, say or enter my 12-digit ESN, say my 12-character wideband radio ID or say I don’t have it, which was my response. They offered a text message option, and I did not accept it.

The system asked me to hold on and said that it was transferring me, and after several seconds, it told me my call may be monitored or recorded for quality assurance. It then told me that my estimated wait time was ten minutes. The voice told me they were working hard to take care of all their customers, appreciated my patience and would be with me as soon as they could. Then, music played for about a minute, and the voice came back to tell me I could go to the website to send a signal to my radio, make a payment or manage my account. It also said I could listen to Sirius XM on my smartphone and other devices. The music resumed and after about five minutes, I decided that I would either call back or visit the website.

Unlike a human, automated systems are not flexible in how they react when a customer responds in a way that doesn't fit the script. Waiting and not getting to speak to an associate was disappointing. A callback option would have been nice. On a positive note, I Iearned that I can listen to Sirius XM on devices outside my car, which might be worth a try. I didn’t have to listen to a lengthy menu and press a lot of numbers only to eventually have to hold for an associate. However, I would have appreciated the opportunity to opt out of the music while waiting, as the sound quality was not good.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

800-998-7900 Numéro de support technique de Sirius/XM

Ce Sirius/XM numéro de téléphone est classé # 2 sur 6 car 82,086 Sirius/XM les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent 800-998-7900 est de contacter le Sirius/XM Technical Support service pour des problèmes tels que Change Services, Cancel My Services, Recover Account, Streaming or Download Trouble, Dispute a Charge. Pour autant que nous puissions en juger, Sirius/XM possède des centres d'appels en Pennsylvania or Dominican Republic or Canada or Texas or Iowa or New York et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture 24 hours, 7 days. Sirius/XM possède 6 numéros de téléphone et 10 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur 800-998-7900 et les moyens d'appeler ou de contacter Sirius/XM avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler Sirius/XM

Appeler Sirius/XM à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour 800-998-7900. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Sirius/XM Technical Support agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Sirius/XM Une fois au téléphone avec le service Technical Support de Sirius/XM, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter Sirius/XM en général

Bien que 800-998-7900 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Sirius/XM, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 866-635-5027 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 10 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Sirius/XM en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 52% pour leurs compétences en communication et un score de 77% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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