Simple Mobile Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two.
To enroll all the lines in your account in auto refill, press four."

"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."

"To add a line to an existing account, press If you would like to use an existing number, press one.
For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."

Mon expérience d'appel 877-878-7908

Avant Jeff Whelpley

Apr 15, 2024

Ce numéro semble être uniquement un système automatisé, ce qui n'est pas une mauvaise chose car il est en fait très utile. Lorsque vous appelez, vous pouvez utiliser ce numéro pour configurer un numéro de téléphone avec Simple Mobile. Le système vous demandera d'ajouter à votre service, d'ajouter une ligne à votre compte, de modifier votre numéro de téléphone, d'obtenir une assistance technique, d'acheter des téléphones ou d'activer un nouveau numéro de téléphone.

J'ai choisi d'ajouter une ligne à mon compte et le système m'a dirigé vers la section permettant d'ajouter une ligne. Il m'a demandé de saisir les informations de mon appareil Simply Mobile, que je n'avais pas à disposition. Je n'ai donné aucune réponse et le système m'a donné trois occasions de saisir mes informations.

Après la troisième opportunité, le système m'a amené à un menu totalement différent, où je pouvais choisir de saisir mon numéro de téléphone que je souhaitais ajouter. J'ai choisi de ne pas saisir mon numéro de téléphone à ce stade, car je craignais que cela ne l'amène à tenter de modifier mon numéro.

J'ai essayé un deuxième appel, et avec celui-ci, j'ai décidé d'essayer de changer de numéro de téléphone. Cette fois, le système m'a redirigé vers une section qui m'a demandé de saisir le numéro que je souhaitais modifier. Il semble que le système intègre le fait que seuls les clients existants peuvent modifier un numéro, car il n'accepterait pas le numéro de téléphone que j'ai saisi à deux reprises.

Sur cette base, il semble que Simply Mobile dispose d'une configuration fine qui permet aux clients d'obtenir de l'aide du système automatisé chaque fois qu'ils en ont besoin. Si j'étais client de Simply Mobile, j'utiliserais à nouveau ce numéro si j'avais besoin d'aide.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Simple Mobile, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Simple Mobile. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Simple Mobile, car 50,952 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-878-7908 incluent Cancel Service, Lost or Stolen Phone, Change Plan, Payment Arrangement, Device Support et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Simple Mobile auquel vous appelez compte des employés de India, Philippines et est ouvert Mon-Sun 8am-11:45pm ET selon les clients. Au total, Simple Mobile possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Simple Mobile n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Simple Mobile. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Simple Mobile. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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