Shopify Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Pas de numéro de téléphone du service client
Q:Comment puis-je alors contacter le service client de Shopify ?
A:Shopify ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via le chat en direct ou sur son site Web.
http://docs.shopify.com/support
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique.
Q:Shopify propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone. Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client. Vous pouvez également demander des informations ou des réponses à votre problème spécifique :

Comment contacter le service client Shopify

Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Shopify que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Chat en direct
http://docs.shopify.com/support - Service Clients
Click "Live Chat" in the right sidebar
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Shopify propose cette option.
Le site Web de Shopify
http://support.shopify.com/ - Service Clients
Online customer service support
En dernier recours, parfois seulement, le service client Shopify est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.

Conclusion et notes de clôture

Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Shopify, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Shopify. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Shopify et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 11,538 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Shopify et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Shopify service client incluent Account Access, Overcharge on Account, Account Setup, Cancel Account, Missing Payment et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Shopify d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le chat ou le Web. Malheureusement, pour le moment, Shopify n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Shopify. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Comment GetHuman aide si Shopify avait un numéro de téléphone

GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Shopify, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Shopify clients comme vous.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Shopify. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Shopify. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

Aide d'une personne vivante

Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
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