Progressive Insurance Numéro de téléphone

Appelez le service client Progressive Insurance plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de Progressive Insurance
  • Le temps d'attente moyen est de 10 m
  • Les heures sont 24 hours, 7 days
  • Le meilleur moment pour appeler est 10:15am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : obtenir une assurance, annuler une police, faire une réclamation, une question relative à la politique et payer une facture.
  • Contactez un agent Progressive Insurance en direct :Assurance Progressive Drive. Appuyez sur 0.
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :Vous pouvez me parler avec des phrases complètes. Comment puis-je t'aider?

À quoi s'attendre lorsque vous appelez

Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello. Thank you for calling Progressive. Your call may be recorded or monitored. You can speak to me in complete sentences."
Extrait d'un appel avec Progressive Insurance
Monday, January 1, 2024 11:05 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hello. Thank you for calling Your call may be recorded or monitored. You can speak to me in complete sentences How can I help you?"
Extrait d'un appel avec Progressive Insurance
Monday, February 19, 2024 11:17 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"I can help you make a payment. If you don't have it, just say I don't have it. Otherwise, including all zeros and letters, please say or enter your policy number."
Extrait d'un appel avec Progressive Insurance
Saturday, January 27, 2024 11:21 PM

Notes de l'éditeur sur le service client par téléphone de Progressive Insurance

Progressive Insurance est une compagnie d'assurance automobile qui opère aux États-Unis. En tant que l'un des plus grands assureurs automobiles aux États-Unis, il n'est pas surprenant que Progressive Insurance reçoive de nombreuses demandes de service client.

Pourquoi les gens appellent-ils le service client de Progressive Insurance ?

Les gens appellent le service client de Progressive Insurance pour diverses raisons, notamment :

  • Demander des polices
  • Apporter des modifications à une politique existante
  • Questions de couverture
  • Aide à la réclamation
  • Demandes de facturation
  • Appels de réclamation

Meilleures pratiques pour appeler le service client de Progressive Insurance

Il existe plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour garantir que votre appel soit traité rapidement et professionnellement :

  • Comme beaucoup de grandes entreprises, Progressive Insurance compte plusieurs divisions, chacune avec son propre service client. Avant d’appeler Progressive Insurance, assurez-vous de composer le bon numéro. Vous pouvez trouver les numéros sur le site Web de Progressive.
  • Assurez-vous d'avoir sous les yeux les documents pertinents, tels que : les numéros de police, le nom de l'agent d'assurance, les relevés de facturation, les rapports de police et les copies de la correspondance antérieure entre vous et Progressive Insurance.
  • Ayez un moyen de prendre des notes pendant votre appel.

Que pensent les consommateurs d’appeler le service client de Progressive Insurance ?

Progressive Insurance jouit d'une solide réputation en matière de fourniture d'un service client utile. Les recherches en ligne et dans les médias d'information n'indiquent aucune tendance à se plaindre de la part des clients.

Quels types de problèmes le représentant du service client de Progressive Insurance peut-il résoudre ?

Les représentants du service client de Progressive Insurance peuvent résoudre une gamme de problèmes, notamment l'achat et la modification de polices, l'ouverture de réclamations, le suivi des réclamations, la recherche de problèmes de facturation et la confirmation des informations sur la couverture et les primes.

Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en appelant le service client de Progressive Insurance ?

Les représentants du service client ne fixent pas vos primes et ne prennent pas de décisions concernant les réclamations. Évitez de vous décharger de vos frustrations sur un représentant du service client simplement parce que vous n'aimez pas une décision prise par les souscripteurs ou les experts en sinistres de Progressive.

Que devez-vous faire si vous recevez un appel infructueux avec Progressive Insurance ?

Si vous avez l'impression que votre cas n'a pas été traité de manière appropriée ou que vos questions n'ont pas reçu de réponse, n'abandonnez pas. Vous disposez de plusieurs options pour résoudre vos préoccupations ou obtenir des réponses à vos questions.

  • Avant de faire quoi que ce soit, relisez les notes que vous avez prises lors de votre premier appel. Si vous n'avez pas pris de notes pendant votre appel, notez vos souvenirs de l'appel. Vous pourrez peut-être identifier les problèmes de communication que vous pourrez signaler au prochain agent qui prendra votre appel.
  • Ensuite, rappelez Progressive Insurance. L'agent suivant à qui vous parlerez peut avoir plus de formation ou d'expérience que l'agent précédent. Il ou elle sera peut-être mieux à même de comprendre et de répondre à vos préoccupations.
  • Progressive Insurance propose plusieurs méthodes de contact. Si un deuxième appel ne vous donne pas les résultats escomptés, essayez d'utiliser le chat en direct ou d'ouvrir une demande d'assistance en ligne ou par e-mail. Vous pouvez également essayer de contacter l’entreprise via l’un de ses nombreux profils de réseaux sociaux. L’un des avantages de ces méthodes est qu’elles vous fournissent une transcription écrite de votre conversation, ce qui peut être utile si vous devez éventuellement faire remonter votre cas.
  • Une autre option consiste à contacter votre agent d’assurance pour voir s’il est prêt à intervenir en votre nom. Il ou elle pourra peut-être résoudre le problème directement avec Progressive ou la maison de courtage d'assurance pourra peut-être initier un geste de bonne volonté et traiter votre problème en interne.
  • Si tous vos efforts échouent et que vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes avec la gestion de Progressive Insurance, votre agent d'État qui régit les compagnies d'assurance pourra peut-être vous aider. Déposer une plainte peut prendre beaucoup de temps, mais cela peut vous apporter la solution que vous recherchez.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Progressive Insurance Numéro de téléphone du client 800-876-5581 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer800-876-5581
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appels24 heures, 7 jours
Meilleur moment pour composer10 h 15
Attente moyenne10 minutes
Attente actuelle20 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, web, e-mail, chat
Qualité de la communication57%
Qualité de l'aide78%
Votes des clients2,989
Dernière mise à jour des informationsTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Progressive Insurance / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Progressive Insurance, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Progressive Insurance agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Progressive Insurance car 84,180 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 800-876-5581 incluent Get Insurance, Cancel Policy, Make a Claim, Policy Question, Pay Bill et d'autres problèmes de service client. Le Progressive Insurance centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Texas, Ohio, Colorado, Arizona, California, Florida et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Progressive Insurance possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Progressive Insurance représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Progressive Insurance?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Progressive Insurance. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Plus de numéros gratuits et de numéros clients

Service des réclamations800-776-4737

Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Progressive Insurance, notamment le chat en direct et le courrier électronique, ainsi que leur site Web/service d'assistance. Visitez notre page Progressive Insurance Service client pour plus d'informations.
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